Service Publique dissertations et mémoires
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Vente En Libre Service
Contexte : L’entreprise Nocibé vend ses produits en vente en libre service assisté. Dans ce type de vente, la conseillère de vente a un rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge en favorisant la vente complémentaire. Étant vendeuse dans cette entreprise, j’ai reçu l’ensemble de cette mission. Degré d’autonomie : J’ai d’abord été formé aux techniques de vente puis aux caractéristiques des produits.
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Finance Publique
DISSERTATION EN FINANCES PUBLIQUES L’impôt sur le revenu ou IR est un impôt unique établi sur la base des revenus dont bénéficient les personnes physiques au cours d’une année déterminée. Cet impôt frappe l’ensemble des revenus détenus par des personnes physiques sénégalaises ainsi que des étrangers dont le domicile fiscal est situé au Sénégal. Il frappe également les revenus de source sénégalaise dont disposent les personnes physiques non domiciliées au Sénégal. L’impôt sur le revenu
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L'opinion Publique
L'opinion publique. -Définition La notion d'opinion publique est un instantané pris sur l'état de la pensée collective à un moment donné. En réalité c'est la conscience collective d'un peuple,ce n'est pas une entité précise avec des caractéristiques définies mais un phénomène changeant,fluant pouvant prendre toutes sortes de configurations, au gré des changements de l'histoire et des mentalités. -Quel rôle joue t-elle? L'opinion publique, de son sens premier, est le garant de la démocratie, son soutien
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Rapport de stage BEPA Services aux Personnes
Alexis GARDAVAUD Rapport de stage BEPA Services aux Personnes SOMMAIRE 1. Présentation et situation de l'établissement dans son environnement 1.1 Situation géographique 1.2 Situation démographique, économique et sociale 1.3 Historique de l'établissement 1.4 Les différents services et les activités de l'établissement 1.5 Mise en évidence des relations entre les différents services 2. Fonctionnement du service d’affectation et répartition des tâches 2.1 Le service d’affectation 2.2 Les objectifs du service 2.3 Les moyens humains 2.4 Les
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Dette Publique De La France, Impasse Politique
Dette publique de la France Philippe BECHTEL 15 janvier 2012 Table desmatières 1 Historique de la dette française 3 1.1 De l’ancien régime à l’après-guerre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2 Les années 1970 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Egalité Et Fonction Publique
D’un point de vue structurel, on pourrait définir la fonction publique comme la structure administrative qui regroupe l’ensemble des activités d’intérêt général exercé par les fonctionnaires au bénéfice de l’ensemble des citoyens. S’agissant d’activités d’intérêt général, il est donc évident que l’état français et plus particulièrement, la fonction publique, doit mettre en avant et s’approcher au plus près de la devise de la république française « Liberté-Egalité-Fraternité », de manière plus approfondie et plus nette
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Fiche De Lecture: Le Service Social à L'épreuve De La GRH de Dominique Paturel
1. INTRODUCTION Forte d’une expérience d’une vingtaine d’année en tant qu’assistante de service social du travail, Dominique Paturel s’investit, aujourd’hui, également dans la recherche, au sein d’une équipe en sciences sociales. Paru en 2010, aux éditions L’Harmattan, Le service social du travail à l’épreuve de la GRH est un livre écrit par Dominique Paturel, en lien avec son travail de recherche. A travers cet ouvrage, l’auteure questionne la place du service social du travail, dans
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Dette Publique française
Le déficit budgétaire concerne le budget de l’État, et le déficit public, l'ensemble des Administrations publiques françaises (APU). Le lien entre déficit public et dette publique est déterminant. La dette publique, mesurée en euros, augmente lorsque le budget des administrations est en déficit. Comme le paiement des intérêts sur la dette déjà existante pèse sur le budget des administrations publiques, on mesure également le « solde primaire des finances publiques », qui est égal au
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Dans Quelle Mesure Les Activités De Services Sont Une Fonction Essentielle Des Villes Françaises?
Plus de 15 millions de français travaillent dans les services (INSEE en 2002), ce qui fait de l’économie française, une économie de services. En 2005, le secteur tertiaire employait environ % de la population active et contribuait à hauteur de 77,2 % au PIB en 2006. En effet, le secteur tertiaire français, marchand et non marchand, et le premier secteur d’activité en France, loin devant l’industrie et l’agriculture. Ce secteur qui recouvre un vaste
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Gestion de la relation client: l'importance de la motivation du personnel front office dans les sociétés de services
GESTION DE LA RELATION CLIENT : L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DU PERSONNEL FRONT OFFICE DANS LES SOCIETES DE SERVICES Le but de chaque société est de gagner de nouveaux clients et surtout de les conserver. Dans les marchés ultra compétitifs, il est leur est difficile de se différencier par le produit. Ces dernières ont donc changé d'orientation pour se tourner vers leurs clients et s'emploient à créer avec eux une véritable relation fidélisatrice. Cette relation
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Dette Publique Et Croissance économique
Administrations publiques (centrales, locales et de sécurité sociale). Elles représentent l'ensemble des unités institutionnelles qui produisent des services non marchands ou effectuent des opérations de redistribution du revenu et des richesses nationales. La majeure partie de leurs ressources provient des contributions obligatoires. Critères de convergence. Critères que les pays doivent respecter pour être sélectionnés pour participer à l'UEM. Chaque pays doit faire la démonstration que son économie et sa gestion financière sont saines de façon
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Politique Publique-La Decision
Chapitre 2 : La décision Elle est présentée comme la phase symbolique dans l’action administrative. Il y a un avant et un après la décision. La décision est synonyme d’action, de politique. Elle symbolise le pouvoir. Lorsqu’on donne une responsabilité à qqn, on attend qu’il prenne des décisions. Exercer le pouvoir, c’est décider. On est dans une représentation idéale de la décision. Cette représentation valorise l’acte individuel et repose sur l’idée que le décideur bénéficie
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Situation de service après vente
Contexte: Après avoir vendu un appareil (un sèche cheveux Babyliss) le client le retourne après 2 mois d'utilisation, l'appareil est défectueux. Il veut donc profitée de la garantie de 6 mois. Degrés D’autonomie. Jai réalisé cette tâche avec l'aide d'un employé Libre Service qui m'a expliquer le déroulement d'un SAV. Objectif de la mission. Assurer un service après vente de qualité et rapide. Fidéliser le client. Ressources utilisées: Base de donné pour avoir les coordonnées
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BTS SP3S (services et prestations des secteurs sanitaire et social) 1ère année: en recherche de stage
Brêmes les Ardres, le 28 février 2012 OBJET : Recherche de stage avec convention dans une structure de la protection sociale. Ecole : Cned Centre National d’Enseignement à distance. Cycle : BTS SP3S services et prestations des secteurs sanitaire et social 1ère année. Date et durée du stage : Du 2012 au 2012 ( 6 semaines ) Madame, Monsieur, Je suis actuellement étudiante en BTS SP3S par correspondance avec le CNED. Pour compléter cette formation,
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Méthodologie : Epreuve professionnelle de synthèse: BTS option B(Art culinaire, art de la table et du service)
Méthodologie : Epreuve professionnelle de synthèse BTS option B(Art culinaire, art de la table et du service) Epreuve orale durée 30 minutes coefficient 2 Définition de l’épreuve : L’apprentissage ou l’expérience professionnelle devra permettre au candidat d’approfondir les réalités du métier, du vécu professionnel et des problèmes d’ensemble qui se posent dans une entreprise de restauration. L’élève devra tout d’abord se familiariser avec les principes et les méthodes de production, de distribution, d’organisation, de gestion,
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Droits et obligations de l'Administration dans la délégation de service public
Droits et obligations de l'Administration dans la délégation de service public. Droit de modification unilatérale : en dépit des controverses à propose de son existence, ce droit existe bien et la jurisprudence l'a confirmé régulièrement : CE, 2 février 1983, Union des transports publics urbains. Ce pouvoir ne s'exerce que de manière limitée et il n'est pas discrétionnaire. Ainsi, l'administration ne pourrait de sa propre autorité modifier les clauses financières du contrat, ni toucher à
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Dissertation Sur L'innovation D'entreprise De Services, le Support De Service, Les Modes Opératoires Et L'output Et Ses Conséquences Sur Le Client Et L'entreprise
A travers l’analyse des différents changements qu’induit le multi canal, nous souhaitons mettre en exergue la complexité de la gestion multi canal qui oblige l’entreprise de service à trouver le juste milieu entre gérer d’une part ses intérêts (rentabilité, productivité, profitabilité) et d’autre part ceux de ses clients (augmentation de la valeur client). Afin de mieux cerner cette nouvelle forme de distribution, en nous basant sur la littérature existante, nous aborderons dans une première partie
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Mise En Service
Tache à effectuer pour la mise en service de l’installation en mode automatique Installation triphasée 400V 50Hz Mettre bouton de la facade en auto bien faire la check list si dans chek list non focntionnel alors installation marche pas voir voyant chaudire sous tension 1. Sur la façade de l’armoire électrique, placer les boutons 3 positions « pompes » et « chaudières » en « auto » 2. Placer la protection électrique externe en position
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L'accroissement De La Dette Publique En France
1 ) La politique économique correspond à l'ensemble des moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs fixés par les pouvoirs publics dans le but d'améliorer la situation économique générale du pays. Il existe 2 types de politiques économiques, la politique conjoncturelle, qui s'effectue à court terme et qui comprend les politiques budgétaire et monétaire et la politique structurelle qui qu'en à elle concerne le long terme. Dans le cas de la France il a
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L'opinion Publique
L’Opinion Publique Qu’est ce que l’opinion publique ? I ) L'opinion publique : un concept abstrait devenu réalité grâce aux sondages a) L'assimilation entre l'instrument et le concept b) La croyance en la représentation de l'opinion publique sert de base au discours politique II) L'opinion publique : une illusion dangereuse de la représentation de « ce que pense une population » a) La remise en cause de l'existence de l'opinion publique b) L'instrumentalisation dangereuse de
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Est-ce bien la vocation de la littérature d'être un outil au service d'une cause?
partir de la question ou de la citation, il convient de souligner les mots importants. Ici « textes littéraires », « formes d’argumentation », « complexes », « de convaincre et persuader ». À partir de ces mots importants, nous recherchons des synonymes ou des antonymes, plus généralement des mots de ces champs sémantiques. Les liens qu’ils entretiennent pourront nous permettre de reformuler la problématique. Ainsi « textes littéraires » peut évoquer pamphlet, apologie, satire,
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Les déséquilibres Des Finances Publiques
1. Les facteurs d’aggravation de la dette La dette publique en France s’ fortement dégradée depuis la crise de 2008/2009 : elle se de 67 % du PIB fin 2008 à plus de 80 % en 2010 et dése la limite de 60 % fixée par le Pacte de stabilité européen. 3 facteurs principaux contribuent à l’aggravation de la dette. a. La crise financière et économique de 2008/2009 •Les gouvernements ont laissé jouer les «
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Finances Publiques
Introduction : A- Budget et comptabilité publique 1) « Tout le monde compte … » « Que ce soit pour faire le point en fin du mois sur les revenus et les dépenses, que ce soit, pour établir un budget de vacances ou prévoir le financement l’achat d’une voiture, … » Michel Capron 2) Tout le monde compte dans une économie monétaire L’ensemble des biens et services sont évalués ou évaluables en monnaies fiduciaire (euro,
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Les dépences publiques
dépenses publique.…..……………………..….9 c La gestion des dépôts au Trésor……..……………………..……………………………...10 d La production de l’information financière et comptable……..………….....10 4- Organisation de la T.………………………….……………………………….…………………………10 5-les valeurs de la TGR…………………………………………………………………………………….11 6-Présentation de la TPR…………..………………………………………………..…………………….12 7-organigramme de la TPR………………..……………………………….……………………………..12 Chapitre 2 : Présentation du stage……………..……….……………………………….………..…13 1- Objectif du stage ………………………………………………………….……………………………14 2- Service visités et taches effectuées………………….………….…………….………………..16 a- Secrétariat ………………….…………………………….…………….………….………………16 b- Bureau d’ordre ………………….…………………………….……………………….………..16 c -Service informatique ………………….…………………………….……………….…….....17 d- Service bancaire ………………….…………………………….……………………….………17 i- Ouverture d’un compte bancaire………………………………………..…17 ii- Les versements
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Le service de consultation vidéo de Google.
io temps/satisfaction. Youtube, le service de consultation vidéo de Google, permet aux internautes de se renseigner sur le sujet de leur choix en vidéo. Plus besoin de lire des pages entières d’explications, tout est illustré et expliqué visuellement. Hartmut Rosa nous indique aussi que la technologie n’est pas l’unique cause du phénomène. Un aspect plus idéologique, « le projet de la modernité » selon lui, ou désir d’autonomie, influence les consommateurs dans leur quête du
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