Devoir 2 Prospection Et Suivi De Client����le dissertations et mémoires
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Communication de crise: La Crise à La Stratégie De Communication : Le Cas Buffalo Grill
COMMUNICATION DE CRISE De la crise à la stratégie de communication : Le cas Buffalo Grill • Mettre en place la première conférence de presse • Faire face aux journalistes o Pas interrompus pendant 10 min puis questions o Choisir les statuts de chacun : DG : Lucie Responsable communication : Marjolein Directeur restaurant : Camille CHSCT : Amélie Responsable service client : Axelle 1. Traitement de l’évènement 1.1.
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Cours De Communication: les différents types de communication
CHAPITRE 1 LES DIFFERENTS TYPES DE COMMUNICATION 1. Les différents types de communication * La communication interpersonnelle : entre deux personnes. (entretien d’embauche) * La communication de groupe : entre plusieurs personnes dans un groupe restreint. (réunion) * La communication de masse : s’adresse à une multitude de personnes. (message télévisé) LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION Type de partenaire Fonctions Les annonceurs Ils décident par le moyen de la publicité de promouvoir un produit un
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Plan De Dissertation, Le Plaisir D'une Pièce De Théatre...
I) Le plaisir et l’intérêt à lire une pièce de théatre a) Intérêt chaque lecteur peut interpréter la pièce autrement grâce aux didascalies et autres éléments qui aident à la construction des personnages. Ex : Le lecteur à accès aux notes de l’auteur et de l’éditeur, il peut donc mieux comprendre dans quels contextes la pièce à été écrite Ex : *Quand un auteur fait des références dans sa pièce à des faits divers
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Fiche De Lecture: le roman Quand la nuit sera couverte de jour, je sortirais de l’hôpital de Gaëlle de Malglaive
SOMMAIRE I – Introduction..........................................................................................................................p3 a) Présentation de l’ouvrage …………………………………………………………p3 b) Présentation de l’auteur ...........................................................................................p3 c) Pourquoi avoir choisir de lire ce livre ……………………………………………..p3 II – Contenu du livre .................................................................................................................p4 a) Analyse du livre………………………………………………………………………..p4 b) Mots clés ……………………………………………………………………………...p4 c) Synthèse et résumé…………………………………………………………………….p4 III - Conclusion .........................................................................................................................p6 Annexe………………………………………………………………………………………...p7 I/ Introduction : a) Présentation de l’ouvrage : « Quand la nuit sera couverte de jour, je sortirais de l’hôpital » de Gaëlle de Malglaive, éditions France Loisirs,
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Etude De Cas: le Futuroscope, voit l'avenir en noir
ETUDE DE CAS : «LE FUTUROSCOPE, voit l’avenir en noir» Rappel de la méthodologie : Il faut considérer la vie d’une entreprise comme un film. A un instant « T », nous faisons un arrêt sur image, et constatons un certain nombre d’éléments : analyse de l’évolution du marché, de la concurrence, visions des dirigeants, attente des consommateurs, focus produits, analyse de la chaine de valeur (R&D, fabrication, stockage, expédition, commercial, mktg, service après vente, comptabilité, etc.…) Etudier un cas
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Etude de cas: le chocolat
A l'origine le chocolat est originaire de la forêt amazonienne sur le continent Américain. A partir de découvertes archéologiques, on estime que son exploitation date de l'époque des Mayas, c'est-à-dire il y a environ 3000 ans. A l'époque, le chocolat était très présent dans la religion, ainsi par exemple à la naissance on plongeait le bébé dans un bain de chocolat pour le bénir. Cependant, à cause de la complexité de sa fabrication le chocolat
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Etude de Pays - le Japon
A – Les informations géographiques Capitale : Tokyo Conditions climatiques : Sud de l'archipel : la saison des pluies s'étend de mi-juin à mi-juillet. Du nord à Langue : Japonais l'ouest : hiver très froid, chutes de neige régulières. Été pluvieux et humide. Apparition de typhons au sud. Au Superficie : 377 829 km² sud température moins froides mais journées très douces et pluies rares. Décalage horaire : + 7H en été + 8H en
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Cours De C2i: le World Wide WEB
Le Word Wide WEB est un ensemble des serveurs http reliés par des liens matériels et des liens hypertextes. HTPP : hyper texte transfert protocole Système d’exploitation (os) : ensemble des programme assurant la liaison entre les ressources matériels INFORMATIQUE : C’est l’ensemble des sciences et technique relatives au traitement automatique de l’info A quoi sert le streaming ? A la diffusion en temps réel de fichiers audio/et ou vidéo. 1octet = 8bit, 256 couleurs
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Cours de Gestion: le stock
I. La notion de stock On désigne par stock « l’ensemble des biens et des services qui interviennent dans le cycle d’exploitation de l’entreprise pour être : - soit vendus en l’état ou au terme d’un processus à venir ou en cours ; - soit consommés au premier usage » PCG 1982. Un bien acheté ou produit pour être vendu est classé dans les stocks. N° de compte Nom du compte 31 Matières premières (et
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Commentaire d'arrêt, droit des contrats: le contrat de location
Faits : Mr Y, bailleur, et Mme X, locataire, ont conclus un contrat de location. Mme X a résilié le bail et un seul original de l’état des lieux a été établi. Suite à cet état des lieux, le bailleur a demandé à son ancienne locataire une somme d’argent au titre de la remise en état de l’appartement. Celle-ci a refusé. Procédure : Le tribunal d’instance d’Aurillac, le 29 septembre 2000 a débouté le bailleur
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Histoire Des Arts: Le Chant Des Partisans de Marly
Le chant des partisans ● Je me renseigne sur le contexte de l'époque de création de chacune des œuvres a) Contexte historique : Le Chant des partisans ou Chant de la libération est l’hymne de la Résistance française durant l’occupation par l’Allemagne nazie, pendant la Seconde Guerre mondiale. Créées en 1943, les paroles sont de Joseph Kessel et de Maurice Druon, et la musique est composée par Anna Marly. b) Contexte géographique : Le chant
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Etude de cas: le groupe BIC
Pour aller plus loin, BIC a établi un baromètre de 10 indicateurs pour suivre la progression des réalisations en matière de développement durable. Ce baromètre est mis en place pour une période de 3 ans. Cet outil va permettre à BIC de suivre ses progrès et de les quantifier. Les dix indicateurs portent sur la performance environnementale des produits et des activités industrielles ainsi que sur la responsabilité sociale et sociétale. Le baromètre aidera également
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Etude de cas: le groupe INTERSPORT et son diagnostic externe
A/ LE DIAGNOSTIC EXTERNE ( base matrice MC KINSEY ) LES TENDANCES LOURDES Un MARCHE du sport FRANCE (niveau consommation produits sport et loisirs) égal pour 2008 à 9,10 milliards € soit - 0,5% par rapport à 2007 (sources FPS et Observateur Cetelem) Selon l'Observateur Cetelem 2009, le budget moyen des ménages européens faiblit mais celui de la France resterait le plus élevé avec 332 € par ménage, suivie par le Royaume Uni avec 284
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Extrait de l'acte V, scène 3 de la pièce de théâtre Le Mariage de Figaro de Beaumarchais
Beaumarchais Le Mariage de Figaro, Acte V scène 3 (extrait) 0 femme ! femme ! femme ! nul animal créé ne peut manquer à son instinct ; le tien est-il donc de tromper ? Après m'avoir obstinément refusé quand je l'en pressais devant sa maîtresse ; à l'instant qu'elle me donne sa parole ; au milieu même de la cérémonie... Il riait en lisant, le perfide ! et moi, comme un benêt !... Non, Monsieur
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La Pratique Sportive Est-elle Un élément Susceptible De réduire Les Inégalités Entre Les Hommes Et Les Femmes
Le sport est un véritable phénomène de société, il apparaît aujourd’hui comme incontournable. Certaines chaînes de télévision sont entièrement consacrées au sport. Il a des enjeux économiques, mais également politique. Le sport est une activité importante dans la conduite de sa vie. Il existe encore de nombreuses inégalités entre hommes et femmes. On dit que le sport est une activité physique régulière qui contribue au bien être d’un individu que se soit pour les femmes
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Management des entreprises : le cas Alès Groupe
Management des entreprises Devoir n°1 Sujet : Le cas Alès Groupe 1) Les logiques entrepreneuriales mises en œuvre dans le groupe Alès sont dans un premier temps la prise de risque en dynamisant son activité, en réorganisant son entreprise (« Patrick Alès, le fondateur laisse son fauteuil à Lorenza Battigello, qui a dirigé pendant 11 ans sa filiale italienne. »). Mais aussi en repérant les opportunités de leurs environnements puisque Madame Battigello « apporte son
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Etude De Cas: les émissions Culinaires
Introduction La cuisine fait partie à part entière de notre vie, de notre culture. La cuisine rassemble les gens. Auparavant, cette pièce était séparée de la maison. Aujourd’hui, on voit de plus en plus de cuisines américaines, c’est-à-dire ouvertes sur la salle à manger pour plus de convivialité. Manger est devenu un vrai moment de partage. Les gens sont influencés par les programmes télé, mais il ne s’agit pas seulement d’un effet de mode, assure
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Fiche de lecture: les décisions de groupe
Fiche de lecture « Les décisions de groupes» 1. Quel est le problème spécifique abordé dans ce texte ? 2. Qui sont les participants de l'expérience ? Six groupes de 13 à 17 femmes volontaires de la Croix Rouge sont réunis pendant 45 minutes chacun. - Groupe 1 : Trois groupes écoutent un exposé sur la nécessité d’une meilleure alimentation des soldats et sur les modes de préparation des abats. - Groupe 2 : Trois
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Étude De Marché: le groupe BONDUEL
weekoTM Bonduelle Agro-alimentaire Bonduelle est un groupe qui achète et transforme des légumes, revendus en conserves, en surgelé, frais et préparés, majoritairement aux circuits de la grande distribution. Marques : Bonduelle, Cassegrain, ArcticGardens, Frudesa, Salto. Capitalisation boursière(19 mars 2010) : 646 millions d’euros. Introduit en Bourse le 27 juin 1998 à 19 euros. Statut : Société en commandite par actions (SCA) Dirigeants Christophe Bonduelle, Président-directeur général Pierre Deloffre, Directeur général délégué En résumé • En
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Étude De Ca: le groupe l'Oréal
L’Oréal, plus d’une décennie d’engagement pour rendre le monde plus beau Depuis plus de 10 ans, le groupe L’Oréal est engagé dans d’importants programmes de mécénat, dédiés à la science, l’éducation et la solidarité. En 2007, L’Oréal est allé plus loin en créant sa fondation d’entreprise. Une étape importante qui témoigne d’une volonté claire et affichée de faire de son engagement citoyen un axe fort de sa stratégie d’entreprise. La fondation s’engage dans des projets
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Cas Pratique de Droit: le droit à Polluer
L'instauration de droits à polluer répond à un problème classique de la théorie économique : celui des externalités négatives. Toute activité productive génère des externalités. Un effet externe négatif apparaît lorsque l'activité de production a un effet direct qui nuit à d'autres agents économiques. Par effet direct, on entend un effet qui ne fait pas l'objet de transaction sur un marché. La pollution de l'eau est un exemple classique d'externalité négative : elle peut diminuer
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Analyse De Pratique: Le Secret Professionnelle
Lieu : J’ai effectué mon premier stage, au sein d'une clinique , dans le service d'urologie . L’urologie est la spécialité médicale qui s’intéresse et soigne l’appareil urinaire des deux sexes, l’appareil génital masculin (prostate et organes génitaux externes) et traite les maladies qui s’y rapportent comme les calculs urinaires, les malformations, et les tumeurs . Situations observées: J'arrive pour ma première journée dans le service d'urologie , j'assiste à la transmission , puis je
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DM de droit: le télétravail
Devoir Maison de Droit 1. Monsieur LABORDE recherche un commercial paysagiste en télétravail. Pour cela, Monsieur LABORDE rédige une offre exigeante parue dans la presse spécialisée et sur internet. Le commercial paysagiste devra être apte à concevoir et réaliser tout travail d’aménagement paysager sur divers sites. Il sera également responsable d’un secteur de 30km de Mont de Marsan. Afin de postuler, il devra répondre à certains critères, le candidat devra être de préférence un homme
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Étude de la pièce de théâtre Dom Juan de Molière: le Libertin
Intro : Dans sa version d’origine, le libertin est celui qui remet en cause les croyances établis, c’est un libre penseur (ou libertin d’esprit) dans la mesure où il est affranchi, en particulier, de la métaphysique et de l’éthique religieuse (exemple : Dom Juan de Molière). Le sens qui prévaut de nos jours se réfère au libertin de mœurs, c’est-à-dire celui qui s’adonne aux plaisirs charnels (voire à la sexualité de groupe) avec une liberté
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Analyse De Situation: les documents
Lorsqu'ils sont conservés au-delà de leur durée d'usage originel, ils deviennent des documents d'archive et sont une source pour l'historien. Pour une étude approfondie, récente et pluridisciplinaire de la notion de document, voir le texte élaboré collectivement sous le nom d'auteur Roger T. Pédauque, et plus largement les travaux du groupe RTP-DOC. En sciences de l'information, le mot document correspond plus précisément à la 'réunion' d'un support physique et d'une unité d'information (pertinente pour l'utilisateur).
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