Epreuve U42 Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Rapport de stage : Epreuve U42 Animation et dynamisation de l’offre commerciale. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Armand Wauthoz • 22 Mars 2023 • Rapport de stage • 322 Mots (2 Pages) • 403 Vues
BTS Management Commercial Opérationnel
Session 2023
Epreuve U42 Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Fiche d’activités professionnelles n°____
Intitulé de l’activité commerciale : ______________Titre de l’activité :
Compétence : développer les performances de l’espace commercial
Mettre en valeur les produits/ Optimiser l’implantation de l’offre/ Proposer et organiser des animations commerciales/ Proposer et organiser des opérations promotionnelles
CANDIDAT : NOM : PRENOM : | ACTIVITE : Date ou période de réalisation : Durée : …… jours
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UNITE COMMERCIALE : NOM : ADRESSE : |
Description de l’activité principale | |
Contexte professionnel | Exemple ici : Type de clientèle (fidèle, porteuse de la carte ou clientèle nouvelle) Environnement (action en réponse à la concurrence ou action offensive, action initiée par le réseau ou locale ? Période : Justifier le moment de l’action (à quelle occasion, pour quel évènement ?) Méthode de vente (LS ou assistée, présence ou non d’un animateur...) Stratégie du réseau, de l’enseigne Plan d’action commerciale |
Objectifs poursuivis | -Quantitatifs : CA, augmenter le trafic…. -Qualitatifs : (l’expérience client…), démonstration, dégustation |
Méthodologie suivie Démarche de l’entreprise Votre démarche | -Rétroplanning utilisé :AVANT → Préparation de l’action promotionnelle ou de l’animation : Pertinence du choix (cible, technique de promotion, contraintes légales,…) / Choix du canal (ou des canaux) pour le contact client (SMS, mail, publipostage) / Exploitation du SIC / Choix du matériel et aménagement de l’espace (théâtralisation) / Choix de l’outil promotionnel (jeu concours, réduction,…) -PENDANT → Action : démarches mises en place pour le contact client / Gestion du temps (planification) / Mise en valeur de l’offre (théâtralisation) / Techniques de vente utilisées pour booster les ventes… -APRES → Retombées : choix des outils commerciaux pour évaluer les retombées de l’action (qualitatifs et quantitatifs), suivi… |
Moyens et techniques mis en œuvre Ressources et outils utilisés | Utilisation du SIC (pour exploiter la BDD) Utilisation de l’intranet (aspects juridiques-RGPD…) Indicateurs commerciaux (cf tableau de bord) : comparatif N-1, comparatif moyenne réseau… Relations avec les fournisseurs ? La réglementation des actions d’animation |
Résultats obtenus | Augmentation de la valeur client ? Comparaison N / N-1, ventes réalisées, nombre de clients,… Recommandations |
Auto évaluation Professionnelle : Personnelle : |
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