Connaitre son manager et s’adapter à son style cas

[pic 1]

La société Jador SA, implantée à Limoges, produit et commercialise des articles de table. Créée en 1975, elle a connu un fort développement : aujourd'hui, elle emploie 190 employés et réalise 45 % de son chiffre d'affaires à l'exportation.

Jador SA est considérée dans la région comme une excellente entreprise que la chambre de commerce et d'industrie cite souvent en exemple. Sa notoriété dépasse les frontières, certainement grâce à son PDG, Victor Commun, décrit comme un dirigeant visionnaire par la presse économique. Son plus proche collaborateur est le directeur administratif et financier, Lucas Hanak, surnommé « le patron » par les salariés, car c'est celui auquel ils ont le plus souvent affaire dans l'entreprise.

Lucile Berthier, une des deux assistantes de Lucas Hanak, vous accueille en stage dans le service administratif et financier. Lors de votre première rencontre, au siège de la société, elle se révèle intéressée par votre formation et, malgré son peu de disponibilité, se propose de vous aider pour faciliter votre intégration au sein du service.

1. Quelles difficultés rencontre tout stagiaire à son arrivée dans une entreprise qu’il ne connait pas?

Il va falloir s’adapter à l’environnement interne (les collègues, les locaux, le rythme, la méthode de travail, le fonctionnement, l’organisation, s’informer et connaître les différents partenaires de l’entreprise et leurs missions, le vocabulaire spécifique de l’entreprise).

1. Quelles sont les sources d'information susceptibles de vous aider dans la découverte du Manager ?

Renseignement auprès de M.Hanak le manager, auprès de Lucile Berthier, auprès du PDG, et aussi auprès des collègues qui nous entoures, auprès de sources extérieures à l’entreprise les journaux, internet, médias…

1. Comment observer et recueillir des informations sur la mission de Lucile, votre tutrice ?

• Questionnement sur ces tâches ponctuelles ;
• Observer les tâches effectuées, prendre des notes ;
• Consulter la fiche de poste de Lucile.

Votre mission

Parallèlement aux tâches que vous a confiées Lucile, vous devez, à la demande de votre professeur, conduire une observation pour vous permettre :

• – de cerner concrètement la fonction du manager (le directeur administratif et financier) ;
• – de bien comprendre le positionnement de l'assistante par rapport à ce supérieur hiérarchique ;
• – d'être capable de décrire le rôle qu'elle remplit auprès du manager et la façon dont elle contribue à ses activités.

ANALYSE DU STYLE DE DIRECTION de Lucas HANAK

Éléments d’identification

Nom

Hanak

Prénom

Lucas

Âge

42

Diplômes

HEC Essec, MBA

Expérience professionnelle

• consultant en stratégie, Booz-Allen & Hamilton ;
• directeur financier, Céramique Ducrozet ;
• directeur général, groupe Porcelor ;
• directeur administratif et financier, société Jador.

Traits de caractère

• Créatif ;
• Dynamique ;
• Débat ;
• Battant ;
• Pédagogue ;
• Accessible ;
• Disponible ;
• Exigeant ;
• Compréhensif ;
• Franc ;
• Accorde la confiance ;
• Crédible ;
• Charismatique.

Rôle dans la société

Fonction

Directeur administratif et financier

Date d’entrée

Janvier 2001

Lien avec l’organisation

• Bras droit du PDG, considéré comme patron par les salariés ;
• Fait partie du Comité de Direction.

Principales missions

• Gestion du patrimoine de l’entreprise, de l’organisation administrative, de trésorerie, des investissements, des aspects juridiques et sociaux des RH ;
• Mise en place du schéma directeur informatique, de la politique de gestion et formation du personnel ;
• Relations avec les partenaires sociaux, les médias, les services fiscaux, les banques et les assurances ;
• Règlement des contentieux et veille juridique.

Son style de management

Délégatif et/ou Participatif : directif, délègue au maximum, aime le débat d’idées, n’a pas l’habitude de donner des ordres, fait a priori confiance, reconnaît le droit à l’erreur.

Son mécanisme de coordination

Standardisation des résultats : fixe des objectifs précis et contrôle les résultats.

Qualités attendues chez ses collaborateurs

Dynamisme, résistance au stress, professionnalisme, indépendance de jugement, force de proposition, initiative, autonomie, esprit d’entreprise.