Module 5 « Relation – communication »

Francisca Blanco Bartolomé cursus complet 2019/2020

MODULE 5 « Relation – communication »

Dans le cadre de ma formation d’aide-soignante, j’ai effectué mon 1er stage dans un service de médecine.

C’est la première fois que je travaille dans ce service.

Durant mon 1er stage, j’ai pu observer et apprendre de nouvelles choses.

Le patient que j’ai suivi de manière plus concrète, est un homme de 69 ans, il a les yeux bleus et les cheveux blancs.

Il est grand avec un abdomen proéminent et se comporte de manière très agité.

A son arrivée dans le service, le patient présentait une décompensation oedemato-ascitique, qui correspond à une maladie du foie

Une ponction ascite a été effectuée aux urgences avant son transfert dans notre service.

Le patient est valide et est en attente d’un examen de scanner abdomino pelvien.

Lors de ma 3ème semaine, je travaillais du matin.

L’équipe pluridisciplinaire, ce matin là, était composée du cadre de santé, d’un médecin, de trois infirmières , deux aide- soignantes, deux élèves infirmières , une élève aide- soignante (moi-même) et une ASH.

Comme chaque jour après les transmissions aux alentours de 7h00 du matin, avec mes collègues aide-soignantes, nous commençons par la préparation des patients pour les examens qui sont programmés dans les différents services de l’hôpital.

Il y a trois examens prévus et chaque collègue prend en charge un patient.

Je prend en charge Mr. L, qui doit faire un scanner. Pour cet examen le patient doit être jeun, c’est-à-dire 4 heures avant d’effectuer l’examen ce matin-même.

Je me dirige vers la chambre n°8 afin de lui remettre la chemise d’examen . Je toque à la porte et entend une voix me dire d’entrée.

J’ entre en disant « Bonjour Mr. L ».

Je vois Mr L entrain de boire un jus d’orange.

Je vais vers Mr. L et lui précise « Mr. L vous devez rester a jeun avant votre examen, vous ne pouvez pas boire et manger, il me répond sur un ton agressif : « j’en est rien a faire !! J’en est marre, je veux rentrer chez moi »,

je lui répond « Mr. L vous avez l’examen ce matin, pour le moment ça ne va pas être possible, je vous ai apporté une chemise à mettre après votre douche et le nécessaire de rasage pour votre barbe »,

il me répond « Je ne veux pas prendre de douche vous me faites « chier dès le matin » ».

Sur le coup, je suis surprise par sa réaction et lui rappelle, avec une voix plus douce tout de même, l’importance de prendre une douche avant l’examen, car c’est obligatoire.

Il répond « Je ne veux pas, j’en ai marre ».

Mr. L reste assis sur son lit et refuse catégoriquement de prendre la douche.

Sur le moment, je suis déstabilisée face à la réaction du patient et l’échange n’était

...