Rapport D'étonnement C Discount Fnac Darty

Marketing

 Home page

 Arrière-plan thématique st valentin

 Mise en avant des réseaux sociaux avec des boutons cliquable pour chacun d’entre eux

 Boutique à thème (spécial st valentin)

 Bandeau menu quand on survole un onglet

 Page univers

 Carrousel avec bannière déroulante

 Nos meilleures offres

 Actualité produit

 Nos meilleures ventes

 Nos experts ont testé, ils ont aimé...ils vous conseillent (chaque univers est une communauté)

 Guide d’achat

 Fiche produit

 Vidéo présentation du produit

 Les experts Fnac parlent de ... (du produit)

 Bouton interaction réseaux sociaux (google +, pin it, j’aime, tweet)

 Plusieurs visuels

Une page engagement colorée, claire et rassurante !

Nous trouvons que le site apporte une véritable valeur ajoutée à l’internaute en lui proposant :

Un contenu attractif (vidéo, photo)



De qualité (Descriptif produit, qualité visuels, conseils)

Du conseil (guide de bon choix, ils vous conseillent...)

La Fnac a mis en place un outil qui permet aux experts (collaborateurs) passionnés de tester les produits et ensuite de conseiller les clients sur leurs achats par univers. On parle de communauté ce qui renforce le lien entre l’internaute et la Fnac.

Le guide de bon choix permet de faciliter l’achat de l’internaute.

Offre

 gamme large et profonde

 side bar de sélection de critères

 ventes additionnelles

 produits en stocks

 ou expédiés sous 4 à 8 jours

 produits neufs et d’occasion

 aspect cross canal, livraison + disponibilité magasin

Ergonomie

 Home page

 nombreux onglets

 slider saisonnier

 side bar de ventes flash et infos diverses  beaucoup d’informations mais navigable

 Fiche produit

 grande photo

 vidéo

 informations facilement lisibles

 Tunnel de commande



...