Assistante Marketing Communication

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Caroline DAUSSY

I.U.P. Marketing Vente 2ème année

Assistante Marketing Communication

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Année Universitaire 2005/2006

I.A.E. de Lille

104 avenue du Peuple Belge

59043 LILLE CEDEX

Sommaire

I/ Présentation du groupe

A. Le groupe Michel Dervyn

1. Historique

2. Quelques chiffres

3. Le marché de la coiffure

4. Les activités

5. Les enseignes

6. Les services de la holding

II) Mes missions

A. Base de données des enseignes

1. Mise à jour de la base de données

2. Création d’une note de service

3.Les tailles de tee-shirts et périodes d’affluence

B. Le concours de coiffure

                C. Les opérations

1. La note d’information Sunshine
2. Analyse des retours

                        3. Les tee-shirts

                D. Page publicitaire TOP Shampoo

                E. L’alliance

                F. Le site Internet

1. La veille marketing

2. La franchise

                G. Le trade marketing avec Syracuse

1. Syracuse

                H. Le show

                I. Analyse des tableaux de bord

                J. Les opérations administratives courantes

Introduction

Durant ma deuxième année en Institut Universitaire Professionnalisé (I.U.P.) option Marketing Vente (M.V.), l’opportunité de réaliser un stage m’a été offerte.

        Attirée par le domaine du marketing depuis mon entrée en Diplôme Universitaire de Technologie (D.U.T.) Techniques de Commercialisation (T.C.), mon souhait était d’intégrer grâce à ce stage un service marketing afin de confronter la théorie qui m’est enseignée dans le cadre de mes études à la pratique en entreprise qui peut parfois être très différente de ce que l’on imagine.

        Passionnée par le domaine de la mode et du textile, j’ai d’abord orienté mes recherches vers des entreprises présentent sue le marché du prêt à porter tel que Promod, Camaieu….

Malheureusement ces entreprises sont énormément sollicitées et mon manque d’expérience ne m’a pas permit de m’imposer lors des entretiens finaux. J’ai alors décidé de m’orienter vers des entreprises présentent également dans le domaine de la mode mais de façon différente : les entreprises basées sur le secteur de la coiffure.

        Mon choix s’est tout simplement dirigé vers le groupe Michel Dervyn qui est très implanté dans le Nord de la France suite à une annonce affichée dans les locaux de l’I.A.E. J’ai donc intégré le service marketing du groupe Michel Dervyn pour un stage d’une durée de trois mois et demi en tant qu’assistante marketing communication.

        Ce stage symbole de ma première expérience dans un service marketing communication est également pour moi un moyen d’avoir plus de crédibilité lors de la recherche de mes futurs stages dans le domaine du textile qui reste le secteur d’activité dans lequel je souhaite travailler.

I/ Présentation du groupe

A. Le groupe Michel Dervyn

Michel Dervyn est un homme étonnant, passionné par l’artistique, la mode, sensible à l’univers féminin, il n’en est pas moins un solide chef d’entreprise, qui a su s’entourer des plus grands talents de sa profession.

Homme de marketing, il a su donner corps à des concepts aussi différents que Shampoo, Michel Dervyn et Alexandre de Paris, une expérience hors du commun, unique dans le panorama de la coiffure.

1. Historique

        1973 – Titre de champion de France

1974 – Titre de champion du monde

1976 – Ouverture du premier salon Michel Dervyn

1980 - Ouverture du premier salon Shampoo

1990 - Acquisition d’Alexandre de Paris

1997 à 2000 – Présidence du Conseil National des Entreprises de Coiffure

2000 - Ouverture De Michel Dervyn à Paris et Tokyo

        2006 – Les franchises créées par Michel Dervyn rassemblent 200 salons en France et dans le monde.

2. Quelques chiffres

Le réseau :

[pic 3]        60 millions d’euro de Chiffre d’affaires

[pic 4]        2 millions de clients

[pic 5]        1 700 collaborateurs

[pic 6]        204 salons

Le groupe :

[pic 7]        15 millions d’euro de chiffre d’affaires

[pic 8]        500 collaborateurs

[pic 9]        44 salons

3. Le marché de la coiffure

        Le marché de la coiffure est un marché dynamique qui a connut une croissance de plus de 20% entre 2000 et 2005 et qui représente plus de 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour les coupes et services en 2005.

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