Etude de cas Titres et Services
Commentaire de texte : Etude de cas Titres et Services. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Joris Guesmia • 6 Octobre 2020 • Commentaire de texte • 825 Mots (4 Pages) • 426 Vues
- Précisez en quoi l’entreprise Titres et Services est une entreprise du Tiers Secteur.
Une entreprise du tiers secteur représente un ensemble d’entreprises organisée sous forme de coopérative mutuelles, associations ou fondations dont le fonctionnement interne et les activités sont fondées sur le principe de la solidarité et d’unité sociale.
L’entreprise « Titres et Services » est considérée comme une entreprise du tiers secteur car il s’agit d’une structure coopérative. L’entreprise a mis en avant un nouveau moyen de paiement : le chèque repas afin que les salariés aient accès à une alimentation équilibrée. Aujourd’hui l’entreprise copte plus de 10 titres de paiements pour les salariés. Elle est d’utilité sociale car elle fournit des services aux organisations et aux particuliers.
- A partir de l'inventaire des parties prenantes de Titres Services, présentez leurs attentes respectives dans le tableau suivant.
Les salariés de la coopérative | Ils ont essentiellement des attentent en matière de pérennité de l'entreprise, pour leurs emplois et pour les revenus que la scop leur procure. Ils attendent donc des salaires corrects obtenus dans des conditions de travail satisfaisantes et des dividendes suffisants. |
Les salariés des filiales | Ils attendent une certaine ambiance de travail plus conviviale pour ceux ont un esprit peu collectif. Ils attendent tout comme les salariés de la coopérative des salaires corrects. |
Clients | Ils attendent de l’entreprise qu'elle réalise les prestations qui constituent sa mission, dans les meilleures conditions satisfaisant leurs besoins, ceci à des prix et dans des conditions de paiements les plus favorables possibles. |
Prestataires | Ils attendent une grande fiabilité des opérations effectuées par le groupe. Ils espèrent un accroissement de chiffre d’affaires, en contrepartie des charges que ce système leur offre. |
Fournisseurs | Ils attendent que l’entreprise respecte ses engagements en termes de volume de commandes, de respect du contenu des partenariats et en matière de règlements des factures. |
État | Il attend de l’entreprise qu'elle respecte les lois et règlements en matière économique, sociale, environnementale et fiscale. De plus, L’Etat attend qu’elle participe au développement économique et social des régions d'implantation. |
ONG | Les ONG attendent des aides et des partenariats divers. |
Société dans son ensemble | La société à des attentes en matière de développement de solutions alternatives aux lois du marché, en matière de services proposés mais aussi en matière de fonctionnement coopératif. |
- Après avoir rappelé le concept de Responsabilité Soci(ét)ale de l'Entreprise, indiquez en quoi cette entreprise peut être considérée comme soci(ét)alement responsable.
La notion de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise est : l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes. Ces entreprises recherchent donc un impact positif.
D’après « economie.gouv.fr » la norme ISO 26000, standard international définit le périmètre de la RSE autour de 7 questions centrales :
- La gouvernance de l’organisation
- Les droits de l’homme
- Les relations et conditions de travail
- L’environnement
- La loyauté des pratiques
- Les questions relatives aux consommateurs
- Les communautés et le développement local
Pour cette entreprise, on remarque qu’elle est centrée sur ces 7 problématiques et y fait solution, de son domaine d'activité essentiellement axé sur le secteur de l'économie sociale et solidaire, nous pouvons conclure que le groupe Chèque Déjeuner a un comportement socialement responsable.
...