Relations Sociales

- Nécessité de créer et d'animer des communautés/influencers

-la génération Y accède moins au web via google

-le consommateur prend la parole (tout est public)

-on peut presque totusavoir(transparence)

-taux de confiance communication corporate : 14 % et réseau eprsonnel: 90 %

-e-reputation (def deux composantes)

Identité : se batir une image sur internet , la surveiller, éviter que d'autres ne la salissent

Réputation : ce qu'on dit de vous deux risques : négatif ou ne correspond pas

Important : sur internet , rien ne s'efface, et tout peut ressortir à un moment doné

A quoi servent les réseaux sociaux :

- 6 degré de séparation -étendre son influence

-force des liens faibles - réduction des distances

viralité

-communautés

-donner d'avanta d'écho à sa communication

-tiers de confiance/recommandé

(pour 73% des organisateurs d'événements, les réseaux sont très ou assez import

Réseaux sociaux utilisés dans l'évenmentiel : facebook (84), twitter (61), xing (46)

You tube (42), linkedlin (41)

-traffic visibilité et réputation. C'est un avantage compétitif d'y être et un handicap aujourd'hui ne pas y être

-immédiateté

Facebook

-Créer une page (pas profil ni groupe), créer une timeline (histoire de l'entreprise), pas de promo sur la couverture mais une image de qualité et représentative de ses valeurs.

-Personnaliser l'Url : simple , court , sans accent, alphanumérique, pas de terme générique.q

-Une page société et une page par événement (promo par exemples), du contenu entretenu et mis à jour régulièrement

-facebook places pour localiser(moyen de montrer dans u n premier temps que des personnes près de chez eux, eux aussi se sont laissé tentés par les cookies)

-Demandés aux abonnés de partager les événements/promos et nouveaux produits auprès de leur résau (effet de viralité risques mais points positifs)

-relayer les impressions des clients, les inviter à commenter les produits

TWITTER

-Nom d'utilisateur clair

-ratios abonnement/abonné

Les filles

Facebook est l’un des réseaux sociaux les plus connus en France (au monde ?) et il est indispensable pour nous d’y être présent. Le compte facebook Cook me a Cookie sera alimenté par des photos de nos produits ainsi que par des liens qui pointent vers

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