L'entreprise Benefit Cosmetics - Travail De Fin D'études

TFE PIVIN CAMILLE 3C2

Année académique 2011-2012

« Si la vanité cause de grands tourments à l’homme, un bon cosmétique est alors un bienfait. »

Honoré de Balzac

Introduction

La réalisation de ce travail de fin d’étude traite d’un sujet essentiel en publicité; comment accroître la notoriété d’une marque ? Représentant l’aboutissement de trois années d’études à la HELHA (Haute école Louvain en Hainaut) avec pour finalité, l’obtention d’un diplôme de type Baccalauréat en publicité.

Je pars du principe que lorsque qu’un sujet nous plait et nous concerne, nous arrivons plus facilement à trouver un fil conducteur créatif et adéquat. De plus, trouver une marque à la fois forte, pour développer une campagne de création pertinente et faible dans sa communication afin de jouir d’une liberté créative, est un pari difficile. C’est pourquoi j’ai choisi de réaliser mon TFE sur la marque de cosmétiques la plus féminine que je connaisse, Benefit Cosmetics.

J’ai eu la chance de travailler sur une marque qui possède des atouts majeurs pour construire une bonne communication, des produits de qualités, originaux, complémentaires bref, des produits avec une histoire.

Je débuterai donc ce travail par une présentation de l’entreprise Benefit Cosmetics, suivie de l’analyse de points techniques nécessaires à la compréhension du choix de ma stratégie de communication.

Je déterminerai clairement quels sont les concurrents de ma marque, comment je les ai définis et je terminerai avec l’élaboration d’une stratégie de communication, de laquelle découlera une campagne de création que vous pourrez découvrir à la fin du chapitre 3.

Une conclusion personnelle ponctuera ce travail qui, je l’espère vous aura plu.

Chapitre 1 : Présentation de Benefit Cosmetics

a) Composition de la gamme=> Benefit Cosmetics est une marque de cosmétiques exclusivement féminine; crèmes pour le visage et parfums et qui propose également des épilations de certaines zones du visage. Benefit Cosmetics propose 97 produits de maquillage et accessoires – 9 parfums – 16 produits de soins visages comprenant les kits échantillons. Benefit est la seule marque de cosmétiques qui possède une ligne de produits conçus spécialement pour camoufler, cacher, corriger, unifier et garder secrets tous les petits défauts… « Être belle tout de suite c’est possible avec Benefit ».

b) Le conte de fée Benefit :

Histoire=> Il était une fois… deux jumelles pas comme les autres. Jean, douée pour la création et Jane, pro de la finance. En 1970, elles partirent en Californie afin de suivre des carrières de mannequins et de comédiennes. Elles multiplièrent les voyages et les rencontres pour finalement pauser leurs valises une fois pour toutes à San Francisco.

Elles eurent l’idée de créer une boutique proposant des produits de beauté d'un genre totalement nouveau.

En 1976, les jumelles ouvrirent leur première boutique à San Francisco sous le nom de Face Place. Le nom Benefit sera inventé 14 ans plus tard par Jane, suite à un voyage en Italie où elle entendit à plusieurs reprises l'expression : "bene!", "bene!"

Les sœurs Ford combinèrent alors habilement leur savoir-faire en cosmétique et leur vision ludique du maquillage, pour proposer, grâce à des produits originaux, des astuces beauté à leurs clientes et en apportant une touche indispensable d'humour dans l'univers des cosmétiques. Leur premier produit fût Bene Tint conçu pour une danseuse désirant colorer certaines parties de sa poitrine.

Plus de trente ans après, Benefit s'est imposée comme une marque internationale et continue à captiver les femmes, toutes générations confondues, grâce à des concepts de services uniques comme le Brow Bar,"Bar à sourcils" ; Celui-ci leur permet, dans un cadre "réservé aux filles", de se faire plaisir en s'offrant les célèbres soins de beauté et d'épilation Benefit.

La marque aux allures de magasins de bonbons, connu un tel succès qu’elle s’associa en 1999 au group LVMH. Premier groupe mondial de l'industrie du luxe.

LVMH, créé en 1987 est la réunion de trois marques prestigieuses : Louis Vuitton, Moët et Hennessy. Cette réunion a donné naissance à un groupe de dimension mondiale qui, outre la maroquinerie et les spiritueux, agrège une variété de marques présentes dans tous les métiers du luxe, de la haute couture au prêt-à-porter, de la parfumerie à la joaillerie et des champagnes à la distribution.

c) Usage=> Cosmétique (du grec : kosmeo, « j'orne ») sont des produits destinés à embellir certaines partie du corps humain comme le visage (yeux, bouche etc.…). On les utilise quotidiennement, on les accentue pour certaines occasions. Mais un cosmétique à un double usage le premier est d’embellir (usage externe) et le second de se sentir mieux dans sa peau (usage interne).

Les produits Benefit sont utilisés par les femmes pour se maquiller, se parfumer, prendre soin d’elle en général.

Les fondatrices de la marque souhaitent en effet que chaque cliente trouve le produit de beauté qui lui correspond grâce aux recommandations et conseils apportés directement et personnellement en magasin. Les jumelles Ford y attachent une importance particulière, car trop souvent les femmes choisissent des produits de beauté qui ne correspondent pas à leur teint, ou qui ne s'associent tout simplement pas à leur palette de maquillage personnelle.

Plus spécifiques, les Brow Bars se spécialisent dans des soins de beauté pratiqués par des esthéticiennes, formées par Benefit Cosmetics. La beauté du sourcil et son entretien sont les principaux centres d'intérêt du Brow Bar, d'où son nom (sourcil en anglais se dit "eyebrow"). Des services d'épilation et conseils d'entretien et de maquillage des sourcils sont proposés directement sur le stand.

d) Conditions de ventes => J’ai découvert la marque Benefit Cosmetics dans le Galeria Inno du Shopping de Woluwe Saint-Lambert, à Bruxelles.

Benefit est vendu en Belgique uniquement dans les Galeria Inno. Il n’existe pas de représentation officielle en Belgique et

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