L'audit stratégique

AUDIT STRATEGIQUE

L’audit stratégique se validera avec 20 à 30 pages hors annexes.

Livres :

• Business model nouvelle génération Edition Piarson – Hoster Valder
• Stratégie océan Bleu – Chan Kim Renée – Edition Piarson – 2ème edition
• Comprendre Michael Porter – John Magretta

Travail d’analyse + préconisations
1er temps : Comprendre la stratégie de l’entreprise

Stratégie → Mettre des moyens en œuvre dans des domaines d’activités stratégiques permettant la création de valeur pour se pérenniser.

Deux niveaux de stratégies :

• Corporate strategy : Vision → Choix des domaines d’activités
• Business strategy : Leviers / Plan d’actions mis en place pour le choix des DAS

Choisir un domaine d’activité spécifique car avantages concurrentiels différents

Exemple Ikea :
- Services
- Cuisines

Modèle économique / Business model :

[pic 1]

Côté droit : CA, marge
Côté gauche : ce que l’entreprise doit dépenser pour être performante

Au centre : ce que l’entreprise propose à ses clients, problèmes qu’elle cherche à résoudre

Segment client :
- typologie des segments (de masse, marché de niche…)
-  qualité de leurs besoins
- stratégie de distribution / com
- rentabilité
- est-ce que certains clients sont prêts à payer plus

Pour qui créons-nous de la valeur ? Quels sont nos clients les plus importants ? (20/80)

△ Quantités de segments, s’il y en a trop, trop compliqué.

Proposition de valeur : description de la combinaison produit / service
exemple : nouveauté, prix, personnalisation, réduction des coûts…

Questions auxquelles on doit répondre :
Quelles sont les valeurs apportées aux différents segments de clients ?
Quels sont les problèmes résolus ?
A quels besoins répondons-nous ?

Canaux de distribution:
Comment l’entreprise met en contact ses produits/services et ses clients ?
Description : force de vente, vente en ligne, grossistes, magasins, catalogues

IKEA :
Stratégie : mettre un magasin à moins de 2h30
Désormais moins d’1h

Quels sont les canaux de ventes préférés ?
Est-ce que les canaux de distribution sont rentables ?
Et est-ce que les + utilisés sont les + rentables ?

Relation clients :

Description des moyens utilisés pour chaque segment de client (email, sms…)
- Acquérir des clients
- Fidéliser
- CA et/ou CA supplémentaire
- Quels coûts pour cette relation ? (difficulté à trouver) → Retour sur investissement

Flux de revenus :

• Flux de revenus : Trésorerie (compte de résultats)
• Bilan : image à l’instant T (ressources/emplois) du patrimoine de l’entreprise
• Compte de résultat : période donnée des mouvements
• Trésorerie : argent disponible en permanence
• Comment les segments préfèrent payer ?

Ressources clés :

• Les actifs les + importants pour que l’entreprise fonctionne

Ressources humains, technologiques…

A mettre en lien avec les segments

Activités clés :

Description des « choses » les + importantes que l’entreprise doit maitriser pour être performant.

Partenaires clés :

• Réseau de fournisseurs
• Alliances
• Quels sont les fournisseurs clés de l’entreprise ?

Structure de coûts :

• Coûts fixes (loyer, salaires…)
• Coûts variables (matières premières)
• Coûts directs : que l’on peut imputer à une action de l’entreprise (ex : salaire ouvrié)
• Couts indirects : ex : électricité

Quels sont les coûts les plus importants ?
Quelles sont les activités les + coûteuses ?

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