Marketing strat￩gique

Marketing strat￩gique

Etude de cas

Sommaire

Remerciements...................................................................... 3

Pr￩sentation de l'entreprise.................................................. 4

Pr￩sentation du march￩........................................................ 7

Analyse des opportunit￩s et menaces.................................. 11

Analyse des forces et faiblesses............................................ 12

Identification des facteurs cl￩s de succ￨s............................. 13

Conclusion.............................................................................. 15

Pr￩conisations pour l'avenir................................................... 16

Annexes.................................................................................. 18

Remerciements

Avant d'aborder le contenu de cette pr￩sente ￩tude de cas leurs auteurs souhaitent adresser leurs remerciements ￠ l'￩quipe Nature et D￩couvertes d'Anglet.

Tout d'abord Mme LEBRET Delphine, directrice du magasin, pour son acceuil chaleureux et Mr VERGINE Manuel, sous-directeur, pour le temps qu'il a consacr￩ ￠ nos questions.

Nous tenons ￩galement ￠ mettre en avant la gentillesse des vendeurs-conseillers et la pertinance de leurs conseils. Gr￢ce ￠ eux nous sommes sorti de notre entretient en ayant appris bien des choses.

MERCI !

Pr￩sentation de l'entreprise

Fran￧ois Lemarchand convaincu quﾒil est possible de faire du commerce dans le respect de lﾒhomme et de la nature fonda en 1990 Nature & d￩couvertes. Son objectif est de faire red￩couvrir la nature aux populations citadines en proposant des produits en lien avec lﾒenvironnement. Il met ainsi en place des magasins ou lﾒon peut trouver tous les objets en rapport avec la nature, qui permettent de la d￩couvrir et de lﾒobserver comme des t￩lescopes ou des v￪tements adapt￩ aux excursions, mais aussi de la pr￩server avec de lﾒoutillage pour le jardin.

Lﾒentreprise affiche rapidement sa vocation militante et devient pionni￨re dans la responsabilit￩ soci￩tale, il r￩serve en effet 10% des b￩n￩fices ￠ des projets de pr￩servation de la biodiversit￩ et notamment ￠ la Fondation Nature & d￩couverte. De plus cﾒest la premi￨re soci￩t￩ ￠ publier un rapport de d￩veloppement durable, ce qui montre son engagement profond dans la protection de la nature.

Mais le projet ne se limite pas ￠ faire du commerce puisque lﾒenseigne d￩veloppe tr￨s vite un programme de balades dans lﾒid￩e de red￩couvrir la nature. Mais aussi elle instaure des collaborations in￩dites avec ses fournisseurs pour garantir la qualit￩ des produits, une production qui respecte la nature et aussi les petits producteurs.

En seulement 4 ans lﾒenseigne a ouvert 24 magasins, tous situer dans des zones urbaines (ville dﾒau moins 500ﾠ000 habitants) ou le besoin de red￩couvrir la nature est important mais o lﾒon trouve aussi un contexte favorable ￠ lﾒapprentissage et ￠ la culture (universit￩, festivals, expositionsﾅ). Aujourdﾒhui la marque poss￨de 85 enseigne dont une en Belgique et en Suisse.

Pour ses magasins Nature et D￩couverte a d￩cid￩ de proposer une v￩ritable exp￩rience ￠ ses consommateurs en organisant un lieu agr￩able, ou lﾒon ￠ envie de rester. Pour cela les magasins sont compos￩s de lin￩aire en bois et des odeurs douces ainsi que des musiques apaisantes y sont diffus￩ pour rappeler la nature. De plus on peut trouver dans certains magasins un coin r￩serv￩ aux expositions ou atelier pour les enfants. Lﾒimportance de lﾒam￩nagement du magasin est dﾒautan plus strat￩gique que lﾒenseigne ne pratique pas de pub, il est donc primordial que le client se sente en situation favorable dﾒachat.

Le magasin d'Anglet

Le magasin Nature et d￩couverte de Anglet est situ￩ dans la galerie marchande du BAB2, il a ￩tait ouvert lors de la r￩novation du centre commercial en 2006. Comme lﾒensemble des magasins Nature et d￩couverte il respecte la charte imagin￩e par son cr￩ateur Fran￧ois Lemarchand.

Ainsi il est am￩nag￩ de lin￩aire en bois qui rappelle la nature, de plus le magasin et en partenariat avec des guides montagnes ou bergers et propose ￠ ses clients des randonn￩es dans le Pays Basque. Il dispose dﾒune client￨le essentiellement familiale d￩sireuse de faire plaisir mais aussi de se faire plaisir.

Pr￩sentation du march￩

Lors de sa cr￩ation en 1990 Nature et D￩couvertes se situe sur un march￩ de niche. Port￩e par la cause ￩cologique et le rapprochement de lﾒhomme vers la Nature elle ne connait pas de concurrence directe.

Cﾒest en partie toujours le cas actuellement, cependant nous allons voir, avec lﾒexemple de la boutique dﾒAnglet que des concurrents sont apparus et continuent dﾒ￩merger au fil du temps.

La segmentation de lﾒoffre de Nature et D￩couvertes

Nature et d￩couvertes propose une grande quantit￩ de produits dans des secteurs vari￩s tels queﾠ:

Le jardinage ﾫﾠbioﾠﾻﾠ: ils proposent autant de lﾒ￩quipement (pots, graines, syst￨mes dﾒirrigation) que des moyens dﾒam￩nagement de lﾒespace (mangeoires et nichoirs, ￩clairages, hamacﾅ)

Les senteurs, les saveurs et la d￩coration (parfum de maison, tisanes, musiqueﾅ)

Le bien-￪tre (huiles essentielles, cosm￩tiques bio, relaxation, ﾅ)

La bijouterie (montres, bijouxﾅ)

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