Rapport de stage BTS CI cas

     RAPPORT DE STAGE BTS CI

Rapport sur le stage effectué du 13 avril 2015 au 11 juillet 2015

Dans la société Cartagena360 à Carthagène.
Maître de stage : Pepe Segura Martinez.

http://cartagena360.es/

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PROSPECTION ET SUIVI CLIENTÈLE

BTS CI
2014/2016

LYCÉE EUROPE ROBERT SCHUMAN

PLAN DE MON RAPPORT DE STAGE:

Table des matières

INTRODUCTION        

A.        Mon stage :        

B.        Brève description de l’entreprise et du stage :        

C.        Objectifs du rapport:        

I.        L’entreprise et son secteur.        

II.        Le contexte de mon stage.        

III.        Mes travaux effectués au sein de l’entreprise        

D.        Les outils.        

E.        Mes tâches et missions de stage dans le cadre de la prospection et suivi clientèle.        

F.        Mes autres tâches/missions supplémentaires.        

G.        Horaire de travail.        

H.        Les compétences acquises durant le stage.        

K.      Les difficultés.        

L.      La vie en société.        

Conclusion.        

Remerciements: Tout d’abord avant de commencer mon rapport de stage il me semble indispensable de remercier les personnes qui m’ont permis de vivre un stage agréable et d’apprendre énormément de choses au niveau professionnel et linguistique.
Un grand merci a Pepe, mon maître de stage qui a su me former et m’encadrer comme il se doit tout au long de cette expérience.

INTRODUCTION

1. Mon stage :

J’ai effectuée un stage de 3 mois, du 13 avril au 11 juillet 2015 dans l’entreprise Cartagena360 située à Carthagène en Espagne. Au sein de stage j’ai pu m’intéresser à ma mission de prospection et suivi clientèle.

Ce stage m’a permis d’enrichir mes connaissances dans le secteur de la négociation espagnol mais aussi de découvrir par la même occasion le secteur de la photographie. Ce stage m’a permis de comprendre que le secteur de la négociation, de la publicité et du marketing m’intéresse beaucoup.

1. Brève description de l’entreprise et du stage :

L’entreprise Cartagena360 propose un service de photographie spécialisée dans la création de visite virtuelle 360, le photographe est agrée Google Maps Google Business View sur le secteur de la région de Murcia, l’entreprise propose la réalisation de visite virtuelle interactive entièrement personnalisable selon la demande du clients, elle est a la disposition de différents secteurs comme les commerces, les restaurants, les bars et tous ce qui peut concerner le tourisme dans Carthagène et ces alentours.

Au long de ce stage avec mon maître de stage, Pepe Segura Martinez, j’ai pu apprendre dans de très bonnes conditions comment rechercher des clients potentiels pour le service, comment me servir de nombreux sites professionnels de prospection comme « Quién es who ? » ou de recherche comme Google+, ou encore comment bien me servir de GoogleMaps, de plus j’ai pu assister à de nombreuse visites dans des entreprises quasiment tous les jours pour proposer le service ou le mettre en œuvre. Mon maître de stage travaillant aussi pour AirBNB.com un site de location de maisons et appartements je l’accompagnais et l’aidais de temps en temps à faire les photographies, puis Pepe proposait un service de photographie pour les écoles (photos de classe) j’ai aussi pu ici y participer à de multiples reprises.

1. Objectifs du rapport:

Mon stage a donc été pour moi une opportunité de voir comment une entreprise dans un secteur de photographie pour Google Business View fonctionne, ce rapport de stage de 3 mois, passés au sein de la société a pour principal source les différentes choses apprises grâce à mes travaux journaliers, des tâches effectuées dans l’entreprise Cartagena360. Il me semble important de présenter le secteur du stage, puis de définir le cadre du stage et enfin de présenter les différentes missions que j’ai pu effectuer au sein de la société Cartagena360 et ce que cela a pu réellement m’apporter.

1. L’entreprise et son secteur.

1. Son historique.
   

Cartagena360 existe maintenant depuis septembre 2013, elle est tenue par Pepe Segura Martinez qui lui est un photographe avec plus de 30 ans d’expérience.

1. Son organisation.

L’entreprise Cartagena360 fait partie du secteur de la photographie et des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour Google Business View, c’est une entreprise locale qui propose un service pour les entreprises de la région de Murcia, service en B2B. La société Cartagena360 est seulement composée de Pepe Segura Martinez, photographe et entrepreneur, cependant la société Google Business View est composée de nombreux photographes qui comme la Société Cartagena360 sont des sociétés indépendantes.

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