Cours Psychologie DUT GEA: Le Questionnaire

PSYCHO

I. Le questionnaire

- Le questionnaire est un outil d’enquête au sens de prospection sur un objet, un évènement ou un sujet précis. Cette enquête est réalisée auprès d’une population déterminée qui constitue l’échantillon.

- Pour décrire une population, en estimer certains traits et vérifier des hypothèses, le questionnaire constitue l’outil le plus adapté.

- Le questionnaire est une approche quantitative des phénomènes.

- Il permet :

o Des hypothèses sous-jacentes précises

o Une formulation directe des questions

o Sa mise en forme facilite le dépouillement

o Les données numériques de variable permettent la recherche de corrélation.

- Le questionnaire ne propose pas une vérité fait de la représentativité statistique de l’échantillon, il propose une photographie du sujet étudié doit être interprétée pour devenir significative.

- Le questionnaire est donc satisfaisant dans sa passation puisqu’il laisse peu de place à la subjectivité, ou à l’interaction. Mais il est exigeant dans son analyse, les données recueillies et analysée devant être pondérées.

- Le questionnaire : c’est un ensemble de questions structuré par thèmes, par rubriques.

- La passation : c’est la condition concrète dans laquelle sont posées les questions. Interaction en face-à-face, interactions téléphoniques, auto-passation (papier, Internet) mixtes.

- La saisie : c’est l’enregistrement des réponses selon une codification prédéfinie.

- L’analyse des données par tris à plat : cela relève de la statistique donnant la distribution d’effectifs et de fréquences d’une variable.

- L’analyse des données par tris croisés : c’est un tableau de contingence de deux variables.

- Il s’agit de procéder par étape :

o Définir l’objet d’étude à partir de questions initiales et effectuer les premières recherches bibliographiques,

o Définir la population, ses caractéristiques et le « problème » étudié,

o Elaborer une problématique et les concepts principaux,

o Déterminer les grands groupes de questions, faire une première rédaction du questionnaire,

o Déterminer un protocole de recueil de l’information : échantillonnage, passation, (faire un pré test : essai sur quelques personnes),

o Passer à la rédaction définitive,

o Faire la saisie des données sur un logiciel de traitement (Excel)

o Réaliser le dépouillement de l’enquête.

II. Le type de questions :

o Les questions filtres

o Les questions fermées

o Les questions ouvertes

 Les questions filtres : permettent de cibler la population.

ex : vous êtes étudiant de GEA ?

Si oui, êtes-vous une fille ? un garçon ?

 Les questions fermées : une seule réponse possible à choix binaire (oui/non) ou à choix multiples (réponse à situer sur une échelle).

ex : combiende livres lisez-vous par mois en moyenne ?

aucun, 1 à 2, 3 à 4, 5 à 10.

plusieurs réponses possibles : choix dans une liste (ex : quels types d’ouvrages lisez-vous ? Romans, BD, magazines…). Attention la liste doit être complète. Prévoir un item « autre » par sécurité.

Choix à numéroter ou à ordonner (ex : quels sont les livres que vous lisez le plus souvent ? Numérotez de 1 à 5 selon votre ordre de préférence : magazines, romans, albums, BD, autres).

NB : Avantage des questions fermées ; réponses rapides et aisées, faciles à dépouiller et directement quantifiables.

 Les questions

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