Réaliser une enquête quantitative et qualitative

Réaliser des enquêtes commerciales quantitatives et qualitatives :

Question 1 :

L’avantage de faire une étude quantitative est que le plus grand nombre peux y participer. Il peut se faire par des sondages, par l’analyse de comportements ; de statistique de vente. En réalisant un étude quantitative, les anciens clients pourront répondre sur les raisons de leur mécontentement et le fait qu’il ne vienne plus au Drive mais en magasin.

Question 2 :

La population mère représente l’ensemble des individus dont on cherche à déterminer certaines caractéristiques. Il faut prendre toutes les personnes qui rentre dans le magasin et aussi celle qui vont au drive. En effet, on ne peut pas s’arrêter que au drive car les clients qui étaient avant au drive et qui sont maintenant passé à l’intérieur du magasin ne peuvent plus donner leur avis. Cette méthode peut même permettre aux clients qui ne savent pas qu’il y a un drive d’être informé grâce aux sondages. L’unité de sondage représente toutes les personnes qui rentrent dans le magasin (il y a autant d’hommes que de femmes.)

Question 3 :

Pour la méthode probabiliste, il est obligatoire d’avoir la liste de l’ensemble des individus constituant la population mère. Cependant , nous avons vu que les clients n’ont pas laissé leur adresse mail. Donc nous avons aucune liste d’individus.

Question 4 :

Nous pensons donc partir sur une méthode non probabiliste. Nous avons pensé prendre la méthode des quotas. En effet, pour réaliser cela, la structure des personnes interrogées doit respecter la structure de la population mère en terme d’âge, de sexe, de profession… ça permettrait qu’avoir une méthode fiable qui a déjà fait ses preuves car elle est utilisée dans de nombreuses autres enseignes.

Question 5 :

la répartition des professions et des âges est homogène. Cependant, il y a plus de femmes que d’hommes qui vont dans ce magasin.

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