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Missions Bts muc

Compte rendu : Missions Bts muc. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  8 Mars 2020  •  Compte rendu  •  265 Mots (2 Pages)  •  2 320 Vues

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BTS MCO      

Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

Les Missions du dossier (coef 3)


Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle

Etudier le Système d’information commercial de l’entreprise

N’hésitez pas à  insérer des schémas descriptifs, des photos et des copies d’écrans. Une illustration avec des légendes est plus efficace qu’un long texte….

  1. Informations générales


.  Le nom du système
.  Un logiciel ? Un progiciel ? Une description du système informatique (matériel, réseau) s’impose !

Attention : même si in n’est pas obligatoire de présenter le système d’information complet de l’entreprise, il est autorisé et souvent utile de préciser si le SIC est intégré à un SI global. Dans ce cas une présentation rapide de celui-ci s’impose.

  1. Le fonctionnement du SIC

Intégrer le dans chaque partie l’analyse organisationnelle : qui sont les acteurs du SIC, rôles et tâches, comment et pour quoi faire ont-ils accès aux informations ?

  1. La collecte des informations

Quelles sont les informations collectées ?
Détailler, expliquer toutes les sources de collecte d’information du SIC.

  1. Le stockage des données

Expliquer comment le stockage des données est effectué.

  1. Le traitement et la diffusion de l’information commerciale

Expliquer comment l’information est traitée : Qui ? Quels outils sont utilisés ?
Comment l’information commerciale est-elle utilisée et diffusée ? Donner un maximum d’exemples.

  1. Les aspects réglementaires

Quelles sont les procédures mises en œuvre par l’entreprise pour respecter la réglementation.

...

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