Sketch E2 Dossier

Sommaire

⦁ La fiche d'identité de l'entreprise : Page 1

⦁ La problématique à l'origine du projet : Page 2

3. La stratégie de prospection : Page 3

4. Les démarches mises en œuvre : Page 4

5. Les résultats : Page 4

6. Le bilan : Page 5

7. Annexe 1 : Plan d’appel

8. Annexe 2 : Entonnoir de prospection

9. Annexe 3 : Prix des offres commerciales

⦁ La fiche d’identité de l’entreprise :

1.1- Identification de l'entreprise :

-Nom de l’entreprise : Le Télégramme

-Adresse : 7 voies d’Accès au Port 29600 Morlaix

-Forme juridique : SAS – Société Anonyme Simplifié

-Capital : 7 000 000.00€

-Date de création : 24\03\1944

-Effectif global : Plus de 950 Employés dont 260 Journaliste

⦁ - La clientèle :

Particulier - Professionnel

70% 30%

⦁ - Le positionnement de l'entreprise sur son marché :

Le télégramme est une marque de journaux reconnue en Bretagne et un peu partout dans la France, ces consommateurs sont de plus en plus nombreux, pour l’actualité locale, un journal en couleur, agrafé, et pour les nouvelles technologies du télégramme sur internet.

Les produits du Télégramme :

Medias Services Evénementiel

Le Télégramme

Letélégramme.fr

Tébeo

Tébsud

Bretagne Magazine

Course au large

Bateaux

Le mensuel de Rennes

Bretagne.com

Mer et Marine

Sept jours à Brest Rejionsjob.com

Maformation.fr

Cadreo.com

Letélégramme-annonces.fr

Le télégramme mobile

Viamédia

Immo-ouest.com

Phileas

Yellowcake

Rivacom

Virage Conseil Pen duick

La route du Rhum

Les Francofolies

Morgane Events

Les Visiteurs du soir

BelleVille Music

Morgane Music publishing

Sea Events

6ème Sens

Vieilles Charrues

⦁ - La concurrence :

Ouest-France / Rennes

⦁ - Les méthodes de prospection habituellement utilisées :

Le télégramme utilise en particulier comme méthode de prospection le phoning et le porte à porte.

⦁ - La force de vente :

Le télégramme est une grande entreprise qui concentre pas moins de 950 salariés dont 260 journalistes, la principale force de vente de cette entreprise sont les commerciaux qui chacun, possèdent un secteur défini : le Finistère, les Cotes d’Amor ou le Morbihan. Ils possèdent donc des fichiers clients et prospects afin d’agrandir la clientèle du télégramme et de fidéliser les clients.

⦁ La problématique à l’origine du projet :

Comment augmenter le porte feuilles clients du télégramme ?

Mon action au sein de l'entreprise le Télégramme consistait à contacter des prospects pour leur faire bénéficier d’un essais au Télégramme gratuitement, livré à domicile pendant une durée de 14jours (14er Mars au 27 Mars), et prendre un rendez-vous lors de la 2ème semaine de livraison. Pour cela j’ai dû contacter des prospects par téléphone dans le secteur de Morlaix, et ensuite je dois aller au rendez-vous, au domicile du prospect pour recueillir leurs impressions et leur faire une offre commercial.

⦁ La stratégie de prospection :

3.1 - La cible de prospection :

Le télégramme ne cible pas sa clientèle, durant l’action j’ai pu contacter de nouveaux comme d’anciens clients, des particuliers au même titre que des

...