Situation d'accueil

      J’ai choisie cette situation d’accueil car la séparation peut être un moment difficile pour le parent et pour l’enfant, des conseils peuvent être demandé, je trouvais intéressant de voir l’approche d’un professionnel face à ce moment difficile, comment rassurer l’enfant, conseiller le parent tout en le rassurant et tout ceci dans un environnement qui n’est pas toujours propice à la discussion et au calme. Cette situation se déroule dans une structure d’accueil du jeune enfant située à P. C’est un établissement de 72 berceaux. Ils sont répartis sur 6 demi-sections. La structure ouvre à 7h30 et de 7h30 à 8h45 tous les enfants sont accueilli dans une seule section, les transmissions sont notés dans un cahier d’accueil commun puis une fois en section, sont réécrite dans un classeur. Pour respecter l’anonymat j’ai donc choisie des noms fictifs. Nous sommes le 1 juin, il est 8h52 les enfants viennent d’être ramener dans leur section. Mathilde est au bureau, elle recopie les transmissions dans le classeur tandis que Coraline est posée au sol avec les enfants ou des jeux ont été disposé sur les tapis. Dans un premier temps  je  vais décrire la situation ainsi que les personnes présentent dans cette situation avant de l’analyser.

          Il est 8h52, nous somme dans la section des petits moyen, Mathilde âgé de 21 ans auxiliaire de puériculture depuis un an est a l’accueil, les enfants sont en jeu libre dans la section et coraline auxiliaire de puériculture depuis 6 ans qui travaille dans cette crèche depuis juin 2016 et au sol avec les enfants, Mathilde est au bureau en train de recopier les transmissions des enfants qui ont été accueilli a l’accueil commun. Kylie 35 ans en formations entre dans la salle, tenant par la main sa fille Emma de 18 mois, Emma est noir de peau, les cheveux noir frisé coiffé avec plusieurs couette, elle porte une robe jaune en tulles et des sandales noir, regarde au bureau voit Mathilde et se dirige droit vers elle a grand pas. Mathilde lève la tête aperçoit Emma lui sourit

« -Bonjours Emma lui dit elle en faisant un grand  sourire,  des plis au coin des yeux, en décroisant les bras et écartant légèrement les jambes  Emma souris a son tour en la voyants  

  -Bonjours dit Mathilde à Kylie lorsque celle-ci arrive au bureau

       Emma sourit puis part s’asseoir sur le tapis joué au lego avec les autres enfants sous le regard de sa maman

-Tout va bien pour Emma ? Demande Mathilde à Kylie d’une voix douce avec un sourire sur le visage

-tout va bien, elle a bien dormi bien déjeuner dit elle en regardant sa fille un sourire aux lèvres par contre ajouta-t-elle en se tournant vers Mathilde les sourcils remonté la bouche fermée  une voix plus interrogatives  elle a quelque petit  bouton qui sont apparue dans son dos, je sais qu’il y a la  varicelle dans la crèche mais j’ai l’impression que se sont plus des boutons de chaleur

-Est-ce que cela fait des plaques ? demande Mathilde en pinçant les lèvres et regardant Emma sur le tapis, elle pose un coude en appuis sur le bureau le stylo toujours dans sa main

-Non répond Kylie en regardant Mathilde et elle ne se gratte pas ajouta-elle en croisant les bras

-D’accord dit Mathilde en se tournant vers Kylie je regarderais lors de son change mais je ne pense pas que cela soit la varicelle dit elle en lui souriant, elle rapproche ses jambes l’une contre l’autre, un léger sourire aux lèvres des plis aux coins des yeux.

-D’accord dit Kylie en hochant la tête puis en laissant tomber ses bras sur le coté puis  écartant un peu les jambes elle demande Est-ce qu’elle prend toujours le biberon au gouter avec vous ?

-Non répond Mathilde en se collant contre le mur et croisant les bras un sourire aux lèvre, les sourcils froncé et lèvre pincé malgré le léger sourire on a réussi a lui retirer, elle ne le réclame pas elle jette de léger regard aux enfants du groupe qui commencent à s’agiter et crier.

-Parce que moi, elle réclame toujours celui du soir en plus de son repas elle ne dort pas sans son biberon ajouta Kylie en regardant Emma se dirigeait vers elle

-C’est peut être qu’elle en a encore besoin lui répondit Mathilde en regardant Kylie prendre sa fille dans ses bras, les sourcils toujours froncé es lèvres pincé, elle est petite encore

-d accord elle prend du poids  en plus donc je peux lui laisser ? demanda Kylie a Mathilde les jambes écarté avec sa fille dans les bras regardant Mathilde, Emma regardant Mathilde aussi.

-Oui   laissez lui, elle prend du poids, elle mange bien au repas, ne vous inquiétez pas lui répondit Mathilde en se rapprochant du bureau et faisant oui en hochant de la tête

-D’accord répondit t elle en faisant oui de la tête, allez Emma tu vas jouer maman va travailler, Emma s’accrocha sa mère en faisant non de la tête, elle entoura les bras autours de son cou et se colla contre elle,  si il faut que j’y aille maintenant dit elle en regardant Mathilde qui s’approcha

-Tu veux me faire un petit câlin Emma dit elle en lui tendant les bras et lui souriant

    Emma fit non en s’accrochant à sa mère, Kylie la prit et la donna à Mathilde elle lui fit un bisou et partit, Emma la suivit du regard,  Mathilde se dirigea vers les casiers a doudou prit l’ours blanc en peluche d’Emma et lui donna.

-Tu la reverras se soir maman après le travail comme habitude tu sais bien dit elle en lui caressant le dos d’une voix douce en la regardant

    Emma serra le doudou et se calma un peu en faisant oui de la tête. Mathilde s’assit sur le tapis et lui proposa de jouer au lego. Après quelques minutes sur les genoux de Mathilde à regarder  les autres enfants jouer en serrant son doudou, Emma partit jouer.

     Nous pouvons constater que cette situation décrit une séparation entre une mère et son enfant. Bien que quotidienne et de durée limité, elle reste un moment difficile à accepter pour l’enfant mais aussi son parent. C’est pourquoi différentes attitudes sont à adopter par les professionnels afin de faciliter ce moment pour chacun.

     Lors de l’accueil des enfants, il est préférable qu’une personne reste à l’accueil tandis qu’une autre reste au tapis, cela permet au parent de savoir vers qui se dirigeait, et la personne au tapis peut s’occuper du groupe pour éviter à la professionnelle d’interrompre les parent régulièrement pour intervenir auprès du groupe. On peut voir aujourd’hui que Mathilde est disponible au bureau pendant que coraline est auprès des enfants. D’après sa façon de marcher, Kylie semble savoir vers qui elle doit se dirigeait et parait se dirigeait vers Mathilde d’un pas décidé. Le groupe d’enfant dans la section est calme, il n’y a pas de cris. Selon la position de Mathilde bras ouvert, jambes écarté il semble que Mathilde soit accueillante et en disant Bonjours d’’un sourire qui parait d’après son expression corporels, semble accueillante auprès des enfants et parents. De plus ces différentes posture contribuent à la mise en confiance et incite Emma à allait jouer. La relation de confiance étant primordiale pour une bonne adaptation de l’enfant et une meilleure prise ne charge de celui-ci. Ainsi les professionnelles peuvent apporter leurs conseils aux parents qui seront plus à même d’écouter. Accueillir l’enfant c’est aussi accueillir le parent, le climat de confiance est indispensable pour favoriser la séparation, il faut établir une relation de confiance et un dialogue avec la famille en se montrant ouvert sans rentrer dans les jugements de valeur et les préjugées. Ici on peut constater qu’Emma se sent suffisamment en confiance pour partir jouer tout de suite pendant que sa maman fait les transmissions, tandis que la façon dont Kylie interroge Mathilde sans hésitation sur les boutons d’Emma laisse penser que lien de confiance parent professionnelle est installer. Le changement de position de Mathilde face à la question de Kylie, son regard se dirigeant vers Emma ainsi que son pincement de lèvre laisse penser que Mathilde se pose sincèrement la question et se soucis de conseiller Kylie au mieux, ce qui la pousse à demander plus de précision et peut être ainsi aussi pouvoir mieux prendre Emma en charge. La réponse simple et directe de Kylie et son croisement de bras laisse penser qu’elle se ferme un peu. D’après le ton doux  de Mathilde et son sourire et semble vouloir rassurer Kylie. D’après son lâchement de bras et l’écartement de ses jambes, elle semble suffisamment en

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