Rapport du management stratégique de Maroc Telecom

Rapport de projet

Management Stratégique

Encadré par : Ech-charqy Salma

Préparé par :

Benchekroun Hamza

Faiz Kawtar

Hamzaoui Amira

Harrach Youssef

Hilmi Yassine

Thiam Abdou Khadre

Année universitaire : 2017-2018

Table des matières

Remerciements        4

Liste des abréviations        5

Liste des tableaux et figures        6

Introduction        7

Partie I : Cadre conceptuel        8

I.        Présentation du secteur d’activité        9

1.        Chiffres clés        9

2.        Organe de contrôle du secteur        9

3.        Acteurs du secteur        9

II.        Présentation de l’entreprise        9

1.        Vision        9

2.        Mission        9

3.        Historique        9

4.        Organigramme        9

5.        DAS        9

III.        Présentation de la problématique et de la méthodologie        9

1.        Choix de la problématique et objectifs de l’étude        9

2.        Méthodologie utilisée        9

Partie II : Diagnostic et choix stratégiques        10

I.        Analyse de l’environnement        11

1.        Analyse des macro et micro environnement        11

a.        PESTEL        11

b.        SWOT        11

2.        Analyse du système concurrentiel        11

3.        Synthèse FCS / AC        11

II.        Analyse de la capacité stratégique        11

1.        Analyse de la chaîne de valeur de Porter        11

a.        Activité principale        11

b.        Activité secondaire        11

2.        Diagnostic du système financier        11

a.        Ratios d’activité        11

b.        Ratios de liquidité        11

c.        Ratios de solvabilité        11

d.        Ratios rentabilité        11

e.        Analyse de la structure financière        11

3.        Diagnostic du commercial et marketing        11

a.        Analyse du portefeuille d’activité (BCG)        11

b.        Analyse de la politique marketing        13

4.        Diagnostic du système organisationnel        15

a.        Organigramme        15

b.        Top Management        16

5.        Diagnostic des compétences humaines        17

6.        Diagnostic du système de production        17

a.        Approvisionnement        17

b.        Planification        17

c.        Stockage        17

d.        Supply Chain        17

e.        Transport et livraison        17

f.        Système d’information        17

III.        Synthèse du diagnostic stratégique        17

IV.        Analyse des stratégies        17

1.        Stratégies Corporate        17

2.        Stratégies Business        17

V.        Recommandation        17

Conclusion        18

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