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Le groupe Maroc Telecom

Étude de cas : Le groupe Maroc Telecom. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  11 Mars 2013  •  Étude de cas  •  331 Mots (2 Pages)  •  1 268 Vues

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Groupe Maroc Telecom est le leader marocain de l’accès à Internet, sous la marque Menara. Il détient une part de marché de 54 % dans ce secteur, tous modes d’accès confondus, et propose aux clients résidentiels et professionnels une large palette d’offres et de services innovants pour faciliter l’accès Internet au plus grand nombre. Le groupe a une position très forte sur le marché de l’ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line) qui représente 45 % de l’Internet, avec une part de marché de plus de 98 %*L’usage services est en forte croissance avec les SMS, MMS et même le GPRS qui apportent toujours plus de valeur ajoutée. Maroc Telecom a lancé en 2006 de nouveaux services aux entreprises comme le « Mobimail » et le « Mobitalkie ». Les clients résidentiels bénéficient des services de contenus à travers l’offre « MobileZone » pour télécharger des sonneries, des fonds d’écrans, des images animées, des jeux et des vidéos sur les téléphones compatibles et le service Bouquet d’Info Al Jazeera et MAP (pour recevoir directement sur son mobile les informations politiques, économiques, sportive… Les services à valeur ajoutée font donc l’objet d’une attention particulière en termes de développement, notamment par l’introduction des dernières innovations technologiques en exclusivité sur le marché marocain.

Au-delà du large choix de prix proposé par Maroc Telecom, chacun profite de l’engagement du leader de la téléphonie mobile de pratiquer les prix parmi les moins chers du marché pour les communications nationales et internationales. Les clients du prépayé bénéficient de promotions tarifaires toujours plus fréquentes et plus diversifiées au cours de l’année, les abonnés postpayés disposent de tarifs avantageux avec régulièrement de nouveaux services et les nouveaux clients profitent d’offres de lancement.

Si la conversation téléphonique reste leur mode d’expression privilégié, ils sont de plus en plus nombreux à considérer leur portable Maroc Telecom comme une véritable plate-forme personnelle de communication multimédia qui leur permet d’utiliser quotidiennement SMS, MMS, GPRS, téléchargement, jeux, chat et 3G+…

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