Questionnaire notation entreprises
Fiche : Questionnaire notation entreprises. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Jonathan Deguida • 30 Mai 2017 • Fiche • 449 Mots (2 Pages) • 447 Vues
LE MAGASIN
Critères | Notation | Total | |||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | |||
L'accès | Les transports en commun |
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La signalétique |
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Situation géographique | Le stationnement |
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Présence d'un parking |
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Aspect extérieur | Vitrine(s) |
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Visibilité de l'enseigne |
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Aspect intérieur | Circulation dans les rayons |
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Rangement |
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Propreté |
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L'accueil |
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Total |
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LA GESTION DE LA RELATION COMMERCIAL
Critères | Notation | Total | ||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | ||
La disponibilité des vendeurs |
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La qualité des échanges et des conseils avec les vendeurs |
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L'attente aux caisses |
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L'existence d'un cahier de réclamations |
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Les outils de fidélisation |
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L'existence d'un site internet |
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Total |
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LES RAYONS
Critères | Notation | Total | ||||
1 (insuffisant) | 2 (moyen) | 3 (bon) | ||||
Le merchandising d'organisation | La propreté |
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La circulation dans les rayons |
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La signalétique |
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Le merchandising de séduction | Le choix | L'offre produits |
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La mise en valeur des Marques de Distributeurs |
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La mise en valeur des Marques Nationales |
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La signalétique de promotions |
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La circulation dans les rayons |
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La garantie des produits |
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L'existence de la livraison / installation |
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L'engagement remboursé /satisfait |
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Le prix | L'échelle de prix |
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Le positionnement |
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Les prix de MDD / MN |
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Le positionnement des 1er prix |
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Les offres promotionnelles |
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La pratique des soldes |
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La mise en rayon | La présence de PLV |
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La présence d'ILV |
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La présence de bornes de prix |
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L'aspect visuel |
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La communication | L'animation dans les rayons |
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Le catalogue |
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La démonstration |
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Total |
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