Management des entreprises

MANAGEMENT

Devoir2

Question 1 :

D'après la théorie de Likert, il existe 4 styles de direction : le style autoritaire,  paternaliste, consultatif et le style participatif. Selon sa théorie, le style participatif est le plus efficace , cependant, il pense que Marie-Louise exerce un style de direction autoritaire depuis les cinq dernières années et Jean-Charles un style consultatif depuis la création de l’entreprise, car il consulte ses salariés pour avoir leurs avis.

 R.Blake et J-S.Mouton présente 5 styles de direction : le style 1/1, le style 1/9, le style 9/1, le style 9/9 et le style 5/5. D'après eux le style 9/9 est l'idéal, car le dirigeant porte un intérêt optimal à la production ainsi que les relations humaines. D'après eux, le style de Marie-Louise est le style 9/1, et celui de Jean-Charles le style 9/9 car Jean-Charles adopte un style de direction qui englobe principalement la production ainsi que les relations humaines, contrairement à Marie-Louise qui se concentre uniquement sur la production.

Question n°2 :

Les domaines d’activités stratégiques (DAS) d’une entreprise sont les sous-ensembles auxquelles il est possible d'attribuer ou d'acquérir des ressources.

Numériperf agit sur les coûts en mettant en place un autofinancement pour les investissements , propose un large éventail de logiciels et un suivi pour les clients (formations de prise en main).

Les domaines d’activités stratégiques de la société Numériperf sont les logiciels et le suivi assuré par l’entreprise notamment la formation aux logiciels.

Question n°3 :

Durant les dix premières années de Numeriperf, Marie-Louise et Jean-Charles prenaient en compte les attentes de leurs parties prenantes (actionnaires, salariés et clients).

Ils proposaient donc des hausses de salaires ainsi que des aménagements d’horaires afin que les employés puissent concilier vie professionnel et vie personnelle.

Par ailleurs, un tiers des profits engendrés par l’entreprise était réservé aux dividendes.

Ils proposaient également des logiciels diversifiés et adaptés aux clients. Par la suite, un suivi des clients était proposé lors de l’achat de logiciels, afin de fidéliser la clientèle en proposant notamment un accompagnement, une formation et un service après-vente, la clientèle était donc satisfaite de Numériperf du fait d'un excellent service proposé.

Question n°4 :

Marie-Louise redoutait une baisse de rentabilité chez Numériperf, elle a donc décidé seule de recruter Jérôme au poste de chef de département « formation » alors que ce dernier n’est pas qualifié.

Le recrutement de Jérôme représente une décision basé sur la rationalité limitée car Marie-Louise s'est empressé de prendre une décision telle que celle-ci par inquiétude au sujet de la rentabilité de l'entreprise.

Question n°5 :

Au niveau du management , le style de direction autoritaire de Marie-Louise a eu des conséquences néfastes sur la société car elle dirige seul sans en faire part à son co-dirigeant Jean-Charles. Du fait de ces décisions , les salariés ont dû effectuer des heures supplémentaires, les délais prévus étaient dépassés, elle n'a donc pas tenu ses promesses.

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