Etude de marché téléphonie française
Étude de cas : Etude de marché téléphonie française. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Romain Buis • 10 Janvier 2019 • Étude de cas • 1 134 Mots (5 Pages) • 428 Vues
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UE1 : Culture Professionnelle |
Devoir n°1
Module
« Fondamentaux du Marketing »[pic 2]
Étude de marché : WIND
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Introduction
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La réalisation de cette étude de marché pour l’opérateur de téléphonie Wind va nous permettre d’analyser les habitudes des clients français en terme d’événements et de comparer les points forts / points faibles des leaders du marché de la téléphonie comme SFR, Free Mobile, Orange et Bouygues Télécom durant l’année 2012.
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Date | Objet de l’événement | Objectif de l’événement | Type d’événement | Métiers et compétences associées | Audience visée | |
1ère Semaine de janvier | Lancement d’un nouveau produit/service | - Lancement du site internet live.free.fr - Lancement de la page Facebook « Free mobile » | - Gestion de l’image de marque - Animer les réseaux de ventes | Animation des réseaux sociaux | Communication | Jeune public « geek » présent sur les réseaux sociaux, sollicité à travers un jeu de piste (fusée en Ascii Art) comprenant un code caché en hash MDS (webtool) |
10/01/2012 | Lancement d’un nouveau produit/service | - Conférence de presse « à la Apple » du PDG de Free, Xavier Niel pour le lancement de la nouvelle gamme de forfaits Free Mobile | - Gestion de l’image de marque - Animer les réseaux de vente | Conférence & vidéo-conférence sur le site live.free.fr | - Communication - Audiovisuel - Services réceptifs - Services supports - Prestataires spécialisés | Grand public & journalistes |
09/06/2012 | - Lancement d’un nouveau produit/service - Atteinte d’un objectif -Inauguration d’une structure | Convention annuelle des Freenautes en vue d’établir le dialogue avec leurs clients | - Motiver le personnel - Renforcer les liens avec les clients et les partenaires | - Convention - Petit déjeuner & déjeuner | - Communication - Audiovisuel - Services réceptifs - Services supports | - Employés - Collaborateurs |
20/09/2012 | Atteinte d’un objectif | Soirée de remerciement « Free fait son cirque » après la course « Free Handi’se Trophy | - Motiver le personnel - Renforcer les liens avec les clients et les partenaires - Conscience citoyenne | - Soirée/spectacle | - Communication - Audiovisuel - Services réceptifs - Services supports - Prestataires spécialisés | - Employés - Collaborateurs - Institutions |
Début 2012, Xavier Niel, PDG de Free lance une nouvelle gamme de forfaits a des prix très agressifs et vise un public « geek » en misant sur le buzz internet de ses nouvelles offres, révolutionnant ainsi le paysage de la téléphonie française.
Le 09/06/2012, Free organise une convention regroupant les différents groupes de la communauté Freenaute dans son nouveau siège.
Le 20/09/2012, Après avoir organiser une course inter-entreprises visant à changer le regard des gens sur le handicap, Free organise une soirée destinée à ses employés.
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Date | Objet de l’événement | Objectif de l’événement | Type d’événement | Métiers et compétences associées | Audience visée | |
30/09/2012 | Lancement d’un nouveau produit/service | Lancement du très haut débit mobile « Dual Carrier » via une campagne de pub avec Shazam et un concert live | - Gestion de l’image de marque - Valoriser le produit - Animer les réseaux de ventes | - Concert - Animation des réseaux sociaux | - Communication - Audiovisuel - Services réceptifs - Services supports - Prestataires spécialisés | Grand public |
23/10/2012 | Lancement d’un nouveau produit/service | Lancement d’une nouvelle marque d’opérateur de réseau mobile virtuel « Joe Mobile » | - Gestion de l’image de marque - Animer les réseaux de ventes | vidéo-conférence en live | - Communication - Audiovisuel - Prestataires spécialisés (blogeurs) | Grand public |
29/11/2012 | - Inauguration d’une structure - Lancement d’un nouveau produit/service | Inauguration officielle et lancement commerciale du réseau 4G | - Gestion de l’image de marque - Animer les réseaux de ventes | Conférence/rencontre | - Communication - Audiovisuel - Services réceptifs - Services supports | - Grand public - Entreprises - Journalistes |
Le 30/09/2012, SFR fait le buzz en lançant le très haut débit « Dual Carrier » via une campagne de et une retransmission live d’un concert de Mai Lan avec Shazam.
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