Rapport De Stage

Un recul sur le ou les entreprises ou les services au sein desquels vous avez pu évoluer : Que pensez-vous du fonctionnement de l’entreprise ou du service au sein duquel vous avez pu évoluer ? Quels seraient selon vous les atouts ou les modes de fonctionnement les plus efficaces et intéressants de l’entreprise ?

• €Un recul sur votre expérience professionnelle concrète : Qu’avez-vous fait ? Qu’avez- vous appris à faire ? Quels enseignements professionnels et personnels en tirez-vous ? Qu’avez-vous le sentiment d’avoir apporté à l’entreprise ? En quoi lui avez-vous été utile ?

• €Un recul sur vos enseignements: Dans quelle mesure et de quelle manière les enseignements que vous avez pu avoir jusqu’à présent vous ont-ils aidés ? Qu’avez-vous pu mettre en pratique ? Ou quelles ont pu être vos sources d’inspiration ou de références ?

• €Un recul sur vos lectures : Dans quelle mesure les lectures que vous pouvez faire ont-elles pu vous être utiles dans le cadre de ce stage ? Quels ouvrages ?

Les besoins du consommateur, voilà ce qui régit nombre de nos habitudes en société, qui retranscrit ce que nous sommes. Toute une génération de marketeurs fut entraînée à croire que leur succès dépendait de la façon dont ils réussissaient à répondre plus ou moins bien aux besoins et attentes des consommateurs. Mais je pense que ce qui n’a pas été pris en compte, ou pas assez, c’est que chaque acheteur ne doit pas être considéré uniquement en fonction d’une consommation unique mais plus globalement envisagé en termes de ce qu’est son système de consommation global : le consommateur est le réseau de sens et de relations qu’il entretient avec ses objets. « Tous les biens sont porteurs de sens, mais aucun à lui seul… Le sens est dans les relations entre les biens, comme la musique correspond aux relations formées par les sons entre eux et pas dans une note isolée » (Douglas M. et Isherwood B., 1979). Dans cette approche culturelle de la consommation, c’est à travers ce système de consommation global que l’individu entre en contact de manière indirecte avec d’autres consommateurs et avec le marché. De ce fait, l’expérience est actuellement considérée comme un concept-clé de la théorie de la culture du consommateur (Arnould E. et Thompson C.J., 2005). « C’est par la consommation, en effet, que l’on conforte une identité qui est de plus en plus mise à mal par le chômage, le divorce, l’éclatement de la famille, la mobilité… Il ne s’agit donc plus simplement de « faire ses courses » mais de « vivre des expériences » et le plus souvent des expériences dites «incorporées » car elles font appel à tous les sens de l’individu. » (Carù A. et Cova B., 2006). Evènement singulier, vécu individuellement et subjectivement (Sirieix L. et Filser M., 2002), l’expérience du consommateur peut se définir comme « un vécu personnel – souvent chargé émotionnellement – fondé sur l‟interaction avec des stimuli que sont les produits ou les services » (Carù A. et Cova B., 2006).

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