Rapport De Stage

Remerciement :

La soutenance marque assurément la fin d'une étape dans la vie d'un étudiant. Je voudrais saisir cette occasion pour exprimer ma gratitude à tous ceux qui m’ont soutenu, encouragé à poursuivre ce travail et à le finir.

Mes remerciements vont au premier lieu à Mr. Créateur Directeur général de la Grande Ecole des Spécialités Internationales, Fès -Mr. LIMANI Mohammed- pour tout son effort et son soutien, à fin de nous assurer une atmosphère d’étude et de travail professionnel dans une ambiance familiale, Merci de nous avoir donné cette chance.

On voudrait, également, préciser notre gratitude à Mr. BENNANI Kamal, directeur pédagogique, ainsi qu’à tout le staff administratif et professoral d’avoir veiller sur nous durant tout notre parcours d’étude professionnelle au sein de la Grande Ecole des Spécialités Internationales, Fés, à savoir que c’est grâce à leurs auspices que j’ai pu terminer ce travail que j’espère qu’il soit au niveau de leurs attentes.

Introduction

Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à la réalité pratique, c’est une porte ouverte pour l’apprentissage, le perfectionnement et l’amélioration des capacités professionnelles.

Autrement dit c’est l’occasion de se mêler dans le monde du travail tout en acquérant de nouvelles connaissances dans le domaine des activités de l’entreprise.

Et dans le cadre de la formation à la Grande Ecole des Spécialités Internationales, les étudiants de la 3éme année en préparation du « Diplôme européen d'études supérieures » sont tenus d’effectuer un stage de fin d’étude afin de confronter leurs connaissances théoriques à la réalité du marasme actuel.

J’ai eu la chance de bénéficier d’un stage au sein d’Assurance LIMANI du 1er au 28 Février

Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie professionnelle.

Je suis tourné, lors de mes recherches de stage, vers les entreprises dont le métier portait sur des domaines qui m’intéresse particulièrement soit le domaine de Télécommunication et le domaine dans lequel on peut appliquer les techniques de prise de contacte avec le client.

Mon choix est justifié par la bonne réputation de l’agence dans son domaine d’activité, ainsi de l’évolution de ce domaine au fil des années.

Rapport de stage CNIA SAADA Agence : LIMASSUR (Assurance LIMANI)

 Remerciement

 Introduction

I. Présentation de CNIA SAADA

1. Création

2. Acquisition

3. Rapprochement et fusion

4. Les réalisations de CNIA SAADA

II. Les produits de CNIA SAADA

1. Les produits particuliers

2. Les produits professionnels

3. Les produits communautés

III. LIMASSUR (Assurance LIMANI) :

1. Etude d’une profession

2. Présentation d’une activité

IV. Conclusion

I. Présentation de CNIA SAADA :

1. Création :

Depuis sa création en 1949, CNIA Assurance s'est progressivement affirmée comme un des leaders du secteur des assurances au Maroc.

Créée en 1961, Es Saada a connu une progression significative depuis ces cinq dernières années, notamment grâce à l'obtention d'importants marchés auprès de nombreux institutionnels et grandes entreprises privées.

2. Acquisitions :

En 2005, le Groupe SAHAM acquiert CNIA Assurance, devenant l'actionnaire de référence. Cette acquisition est suivie par le déploiement d'un dispositif d'initiatives stratégiques visant une croissance rentable et un positionnement basé sur la qualité de service et l'innovation continue. CNIA Assurance bénéficie ainsi d'une remarquable progression de ses performances commerciales, techniques et opérationnelles, confirmant son statut d'acteur incontournable du secteur.

En 2006, CNIA Assurance acquiert Es Saada, leader national du réseau de distribution depuis 50 ans. Cette nouvelle acquisition stratégique permet à CNIA Assurance d'offrir plus de proximité à sa clientèle et d'affirmer sa vocation d'entreprise "en action" dans un secteur de plus en plus dynamique. Plusieurs actions de mise à niveau sont entamées au niveau de Es Saada : assainissement des comptes, amélioration de la qualité de service, respect des engagements.

3. Rapprochement et Fusion :

Présentes sur l'ensemble des segments d'assurance vie et d'assurance dommages incluant l'assurance automobile, l'assurance maladie, l'assurance vie et la retraite par capitalisation, CNIA Assurance et Es Saada entament un nouveau tournant de leur histoire en 2007, marqué par le rapprochement des deux compagnies. Le 24 juin 2009, les marques CNIA Assurances et Es Saada donnent naissances à CNIA SAADA Assurance.

4. Performances et Ambitions :

Le groupement CNIA SAADA Assurance voit ainsi le jour en tant que 4ème opérateur du secteur :

1er assureur automobile

1er Assureur santé privé.

1er réseau d'agences avec près 300 agents

CNIA SAADA aspire à un développement durable avantageux tant pour ses clients que pour ses collaborateurs et actionnaires, selon une structure unificatrice, forte, professionnelle et exemplaire.

5. Les réalisations de la CNIA ESAADA

La performance commerciale de CNIA Assurance est générée par la consolidation des

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