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Marketing cours

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Par   •  11 Mai 2020  •  Cours  •  355 Mots (2 Pages)  •  30 Vues

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Mercatique directe S3

Chap 1 : Généralité

  1. Définitions 

Le marketing direct que l’on appelle « le marketing de contact » regroupe différentes techniques qui vise à établir un contact à distance, personnalisé (appeler la pers par son nom🡪 elle doit se sentir concerné), interactif (réponse du conso), mesurable entre une orga et des pers sélectionnées selon divers critères (de segmentat° ou comportementaux) à partir de fichiers ou base de données.

II.        Les médias du marketing direct (MD)

  • Les médias spécifiques : mailing adressé ou publipostage, catalogues, ISA (imprimé sans adresse), INA (imprimé non adressé), flyer, asile colis (, téléphone y compris SMS et MMS, E-mailing, magazine de conso, bornes interactives
  • Internet : achat d’espace internet (display🡪bannière de pub), liens sponsorisés (search), newsletter (infolettre à une liste de diffusion)
  • Les mass médias : presse, radios, télévision

III.        Le poids du MD

Elle prend 25% des parts des dépenses totales de com en France.

🡪 1er outil de com des E

Mais c’est un secteur menacé par la réglementat°

  • Liste d’opposit° au démarchage téléphonique
  • Règlement européen sur les données personnelles (RGPD)
  • Actions visant à réduire le courrier papier non adressé (ISA) : taxe ecofolio

Il est important de bien ciblé ses actions de com !

IV.        les raisons de l’importance du marketing direct

  1. Des moyens de com bien acceptés par les consos

70%= lise les imprimés publicitaires qui arrivent dans leurs boites aux lettres

58% d’entre eux = accueil positivement les mailings (publipostages)

56% des flyers sont issus de la grande distri : (35% meubles, déco) (31% bricolage) (16%vetements) (14% magasins de sport)

  1. Une com qui répond aux attentes des E

  • Toutes les E sont engagées dans la GRC et mettent en place une com multicanale
  • Une évaluation simple et fiable
  • La rentabilité (rapport cout efficacité le plus intéressant)
  • Une mise en œuvre facile et rapide
  • Une relative discrétion (par rapport aux concurrents)
  1. L’évolution technologique
  • L’informatique
  • Personnalisation (ciblage précis) mais pour cela il faut une base de données importante et mise à jour
  • Meilleure qualité d’impression à un moindre couts
  • Téléphone portable très utile

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