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MARKETING STRATEGIQUE XBOX 360

Étude de cas : MARKETING STRATEGIQUE XBOX 360. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  23 Janvier 2019  •  Étude de cas  •  3 033 Mots (13 Pages)  •  915 Vues

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DOSSIER DE MARKETING STRATEGIQUE

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SOMMAIRE

  1. Présentation de Microsoft et DAS
  1. Analyse SWOT
  1. Diagnostic stratégique
  1. Les stratégies mises en œuvre par l’entreprise
  1. Les cibles et le positionnement
  1. Notre appréciation personnelle

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  1. Présentation de Microsoft et DAS
  1. L’entreprise

Microsoft est une multinationale informatique américaine, fondée par le 4 avril 1975 à Albuquerque (aux Etats-Unis). Son siège social se situe à Redmond, près de Seattle. Elle emploie près de 89 000 personnes dans 107 pays différents. Son chiffre d’affaire pour l’année 2010 est de 62,484 milliards de dollars. Son activité principale consiste à développer des systèmes d’exploitation et logiciels pour les ordinateurs (par exemple les plus connus et les plus vendus le système d’exploitation Windows et Microsoft Office).

Dates clés :

  • Fondée en 1975 par deux étudiants américains : Bill Gates et Paul Allen
  • 1980 Steve Ballmer rejoint Microsoft
  • 1983 Microsoft comercialise sa première sourie.
  • Début de sa stratégie de diversification
  • 1985 lancement de Windows 1.0 (échec). Succès commercial à partir de 1990 avec Windows 3.0, puis 95, 98, NT, XP
  • 1986 introduction de Microsoft en Bourse
  • 1987 :  Commercialisation de Excel 
  • 1992 : Premier spot publicitaire destiné à la télévision.
  • Début de sa stratégie PUSH
  • 1996 lancement d’Internet Explorer
  • 2000 : Bill Gate cède sa place à Steve Ballmer
  • 2001 lancement de la Xbox : puis en 2005, lancement de Xbox360
  • 2005 lancement mondial de windows mobile
  • 2006 lancement du baladeur MP3 Zune
  • 2007 lancement de VISTA et Office 2007

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  1.  Le produit

A partir du 15 novembre 2001, Microsoft s’est lancé dans le marché du jeu vidéo en proposant sa première console ; la Xbox. Elle est remplacée au bout de 4 ans par la Xbox 360. Elles proposent toutes deux des centaines de jeux et un mode de jeu en ligne communautaire, le Xbox Live. La Xbox 360 permet également de se connecter à Windows Live Messenger, Facebook et Twitter et d’utiliser d’autres services de Microsoft. Elle peut également lire des DVD, des vidéos, ou de la musique.

  1.  Le marché

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Le marché du jeu vidéo

D) Les DAS de Microsoft

  • Les activités cœur de métier de Microsoft
  • Systèmes d’exploitations pour PC : Windows
  • Bureautique : Microsoft Office, Publisher, Excel
  • Solutions professionnelles : logiciels professionnels pour entreprises, logiciels d’automatisation des processus d’entreprise tels que Navision.[pic 5]

  •  Les diversifications de Microsoft
  • MSN : accès et services Internet (portail, messagerie, moteur de recherche…)
  • Système d’exploitation pour mobile et PDA
  • Loisirs : jeux vidéos (console Xbox360 et éditeur de jeu), lecteur MP3 (Zune) et périphériques pour PC de type : souris, manette de jeu, clavier.
  1. L’analyse SWOT

OPPORTUNITES

MENACES

Macro-environnement

Environnement socioculturel

- Démocratisation du jeu vidéo (jeux ludique, pour toute la famille)

- Création de musés spécialisés sur les jeux video (Paris)

- L’utilisation des jeux vidéo pour aider à « guérir » les maladies mentales (Alzheimer, anorexie …) dans les hôpitaux psychiatrique.

- L’augmentation des jeux de smartphones attire de nombreux joueurs en dépit des consoles.

Environnement juridique

 

- Aide de l’état pour les studios de développement

- Inefficacité de la loi Hadopi

- Piratage encore peu sanctionné

Environnement technologique

 

- Evolution rapide de la console avec le temps (Xbox 360 S, PS3 slim...) pour les constructeurs

Environnement économique

 

- Marché porteur qui croît chaque année de plus en plus

 

- Investissements financiers importants pour les joueurs

OPPORTUNITES

MENACES

Micro-environnement

Le marché

-Augmentation du nombre de consoles et jeux vendus

- Succès mitigé selon les pays (japon= faible succès, peu de ventes)  sans doute à cause de la préférence pour Sony et Nintendo en Asie

Distribution

 -Aujourd’hui, présence d’un rayon spécialisé « jeu vidéo » dans la plupart des grandes et moyennes surfaces.

-Risque de disparition des petits magasins spécialisés au profit des grandes surfaces et d’internet

Production

-Coût de revient en baisse dû aux améliorations des techniques de production et aux faibles coûts de main d’œuvre (sites de production externalisés en Asie de l’est)

FORCES

FAIBLESSE

Produit

-Possibilité de jouer aux jeux de l’ancienne Xbox avec la Xbox 360

-Innovation (kinnect/ xbox live/design et performance améliorée)

-Précurseur au niveau de l’Intégration de la technologie DVD et HD

- Première console à proposer des services en live avec le Xbox live

-Live plus performant que la ps3

-Innovation (kinnect/ xbox live/design et performance améliorée)

-Possession d’une société qui développe et édite des jeux videos (microsoft games studios)

-Jeux exclusifs à succès (Halo, Gears of war, fable)

- Nouvelles cibles crées grâce à la sortie de kinect

-Retard technologique (absence de blu ray, live sans fil arrivé un peu tard)

-Console peu fiable (surtout au lancement de la Xbox 360 )

- Piratage de plus en plus pratiqué et assez facile à faire (jeux de plus en plus chers dissuadent les consommateurs et les incitent à pirater la console)

Prix

=>Stratégie d’alignement : Microsoft a baissé à plusieurs reprises le prix de sa console pour aujourd’hui s’aligner sur celui de la Nintendo Wii c’est-à-dire 200€.

-Prix moins élevés que pour son concurrent principal Sony (jeux et console)

-L’équipement et les jeux sont chers

-Live payant (ce qui n’est pas le cas pour PS3)

Distribution

 -SAV efficace

-distribution de masse

-Vente : En grandes surfaces (Auchan, Carrefour)

        En boutiques spécialisées (Darty, Boulanger, la Fnac, Micromania)

        Sur Internet (Rue du commerce, C discount, 3 suisses, La Redoute)

 - Les flux de production sont trop irréguliers

-Pas de canal exclusif pour Microsoft car quelque soit le magasin proposant une Xbox, on y trouvera toujours les produits concurrents.

Communication

=>Stratégie PUSH: Microsoft  pousse le produit vers le consommateur par différents moyens :

-Campagne de publicité importante et régulière (Tout d’abord  les spots TV, qui  ont été diffusés en soirée sur Canal+, M6, TF1 et une sélection d’une dizaine de chaînes digitales disponibles sur le Câble, satellite et TNT).

- Utilisation de la presse écrite, affichage, ainsi que la PLV. L’ensemble est soutenu par des relations presse, relayé sur les réseaux sociaux, et au travers d’une communication directe en direction de l’utilisateur.

- le marketing viral : En effet Microsoft diffuse des petits clips vidéo circulant sur internet qui dure environs 3 minutes montrant les différents aspects de la console pour provoquer le bouche à oreilles chez la cible.

-Site internet de la xbox360 : Microsoft a mis en place un site internet pour cette console décliner en plusieurs langues pour attirer le maximum de client dans le monde entier, sur ce site on peut consulter une brochure complète de la xbox360, ainsi que toute les nouveautés concernant les nouveaux jeux pour la consoles, le site propose aussi des démonstrations de jeux.

-Budget consacré à la communication important

-Trop de publicité peu nuire au produit et nuire aux ressources financières de Microsoft

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