DIGITAL MARKETING

DIGITAL MARKETING

Louise DE CASTILLA : louisedecastilla.esg@gmail.com

1995 -------- 2 MV ------------------ 2018

Internet       Moteur de recherche : BING, AltaVista, Yahoo

                      Navigateur : Opéra, internet explorer, Firefox

S.E.A (référencement payant) : Mise en avant, solution payante pour apparaitre en premier

S.E.O (référencement naturel) : optimisation pour les mots clé, apparaitre dans les premières pages

S.E.M: Search engin Marketing:

2018 : Pour apparaitre et se faire connaitre en tant qu’entreprise en premiers lieux nous faisons un site web.

2003/2004 : arrivé des réseaux sociaux (social network, social media) FACEBOOK

Entre 2008 et 2018 : émergence des smartphones (marketing mobile, application)

Le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisés sur les supports et canaux digitaux (e-marketing)

Digital = numérique

Les principaux objectifs :

• Être visible sur internet, Avoir du trafic sur mon site
• Augmenter nos ventes
• Fidélisation
• Augmenter sa notoriété
• Réseaux sociaux (S.E.A) = augmenter ma visibilité

 Push communication (intrusif ) Entreprise – conso (emailing)/ Pull communication Conso – entreprise (site web)

Call to action = un n’importe quoi qui déclenche une réaction chez le consommateur

1ere caractéristique du MD : L’interactivité, réactivité, simultanéité sont très importante en marketing digital

2eme caractéristique du MD : L’hyper personnalisé (cookie, trac, mail)

Démarche marketing :

• Segmentation
• Ciblage
•  Positionnement (l’image que l’on souhaite que le consommateur ait de notre produit/service par rapport au concurrent)

Principales méthodes :

• SEM = Search engine. marketing (S.E.A + S.E.O)
• S.M.O(Social media optimisation) : Ensembles des techniques et actions destinés a développer la notoriété sur les réseaux sociaux

Stratégie digitale :

1. Content Marketing (contenu)

Pull communication, l’objectif est d’avoir des visites, d’attirer sur le site web

1. Conditions de réussite

• Crée des « persona » : une personnalisation, crée des personnages qui vont être notre cible. Pour bien décrire et analyser ce que va être notre cible.
• Accompagner le visiteur dans sa circulation, son chemin, sa découverte jusqu’au cycle de vente.
• Raconter une histoire cohérente
• Être multicanal : décliner notre stratégie de contenu
• Intégrer call to action : déclencher une réaction chez le consommateur
• Mesurer l’impact de notre stratégie

1. Bénéficier

• Se faire connaitre (93% des ventes ont commencé par une recherche en ligne)
• Se faire reconnaitre, établir une relation de proximité avec notre futur client et qu’il y a une question de confiance qui commence à s’installer (71% des clients font confiance aux entreprises)
• Développer le chiffre d’affaire, trouver des acheteurs au moindre cout

1. Méthode pour produire du contenu

• Adopter une démarche rigoureuse, organiser, planifier
• Créer des concepts
• Designer
• Publier, promouvoir
• Mesurer notre impact (L’évaluer dès le début)

1. Les grands types de contenus

• E-BOOK (LIVRE BLANC) Position expert par rapport à notre cible 30/50 Pages

Pratique très rependu dans le milieu B2B

• FICHE PRATIQUE ½ pages (valeur ajouté, conseil)

• INFOGRAPHIE : Icones, schémas, photos

• PRESENTATION POWERPOINT

• BLOGS

1. Calendrier éditorial

• Coordonner le contenu (COORDINATION)
• Intégrer l’ensemble des équipes (IMPLICATION)
• Respecter les délais avec des dates clé (OPTIMISATION)

1. Construire son équipe éditoriale

• Rédacteur en chef : gérer le calendrier éditorial, coordonner les différents fournisseurs, garant de la cohérence des contenus

Son équipe :

• Rédacteur : interne ou externe
• Graphiste
• Réfèrent expert : externe
• Réalisateur et équipe vidéo
• Agence externe de contenu

1. Promouvoir et faire connaitre ses contenus

OWNED MEDIA : Media qui m’appartient, que je crée

1. Réseaux sociaux

• Crée ma page, 1ère phase du cycle de vente contenu/Divertissant

1. Email

• La CRM (Customer, Relationship, Management)

1. Blogs

• Publier, faire savoir

PAIED MEDIA: Media que j’achète

• Publications sponsorisées: Pay per click, Cout par impression
• Syndication des contenus: nouvelle audience
• Campagne mail : fichier acheté ou loué
• Liens sponsorisés SEA : Google adwords référencement payant

EARNED MEDIA : Media gratuit, Crée par un tiers

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