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Analyse clientèle - La Petite Robe, Guerlain

Étude de cas : Analyse clientèle - La Petite Robe, Guerlain. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  27 Février 2017  •  Étude de cas  •  333 Mots (2 Pages)  •  9 325 Vues

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ANALYSE DE LA CLIENTELE

LA PETITE ROBE NOIRE GUERLAIN

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ANALYSE SWOT

FORCES

  • Image de qualité de Guerlain
  • Publicité originale et innovante
  • Vente en croissance pour la Petite Robe Noir
  • Présence de Guerlain au niveau mondial
  • L’investissement de Guerlain dans le développement durable

FAIBLESSES

  • Clientèle vieillissante

OPPORTUNITES

  • La Petite Robe Noire est très bien accueillie par les médias et le grand public
  • Popularité grandissante des petits flacons
  • Croissance des ventes de parfum dans les pays émergents

MENACES

  • Dépendance vis-à-vis des fournisseurs
  • Concurrents ayany une image plus « jeune »
  • Diminution du pouvoir d’achat
  • Vente de parfum en diminution
  • Règlement européens à mettre en application

LE POSITIONNEMENT

Luxe/haut de gamme (stratégie de différenciation par le haut) « Absolument indispensable et totalement irrésistible, Chic et terriblement glamour »

LE PRISME IDENTITAIRE

ANALYSE DE LA CLIENTELE

Type de clientèle : féminine exclusivement

Âge moyen : entre 20 et 30 ans

Habitude de consommation : Mode de vie branché, pouvant s'acheter du haut de gamme, femme ayant un budget beauté

Cœur de cible : femme 20-30branché", CSP+, urbaine et bourgeoise-

Cible principale : femme 20-45 "branché", CSP+, urbaine et bourgeoise

[pic 3]Cible secondaire : Prescripteurs

[pic 4]    Chaîne de magasins spécialisés (Séphora, Nocibé...)[pic 5]

                   

                                           

     magazines féminin de modes/beauté (Grazia, Elle, Vogue...)[pic 6]

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ANALYSE DE LA CONCURRENCE

[pic 8]

Concurrents directs :

  • Chanel N°5
  • J'adore de Dior
  • Angel de Thierry Mugler
  • Coco Mademoiselle de Chanel

Concurrents indirects:

  • Beurres Corporels The body Shop
  • Gel douche le Petit Marseillais

ANALYSE DU MIX MARKETING

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AXE DE DIVERSIFICATION DU PRODUIT

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