Rapport De Stage Hôtellerie Et Tourisme

Cours Rameau

Travail d’application sur les notions acquises à l’entreprise

Nom : LOUAHLIA

Prénom : Ghita

Classe : Terminal STMG Mercatique

Organisation

Introduction

I. Présentation du dirigeant

a. Style de direction du dirigeant de TRANSINES

b. Historique de l’ascension du dirigeant

II. Présentation des parties prenantes internes et leur incidence sur l’organisation

a. Parties prenantes internes de l’organisation ‘TRANSINES’

b. L’ensemble des parties prenantes internes et leur incidence

III. La politique de recrutement de l’organisation

IV. La politique de motivation

V. Recommandations

Introduction

Avoir un fond d’idées saines et le fondement d’une politique et une organisation stratégique, sont la base pour qu’une entreprise puisse vivre et survivre.

Le travail qui m’a été demandé, m’a permis d’enrichir mes connaissances et faire un rapport entre ce que j’ai pu avoir durant mes cours et ce qu’on vit dans le monde professionnel.

Afin d’effectuer ce travail, j’ai préféré choisir ‘TRANSINES’ dont la dirigeante est ma mère, afin d’avoir contact direct avec l’ensemble du personnel et passer avec eux quelque temps afin de construire une image réelle sur le système managérial de l’organisation ‘TRANSINES’.

La présentation de ‘TRANSINES’

Raison sociale TRANSINES

Dirigeant Madame NOUARY Latifa

Siège social N° 132 rue Med Smiha Casablanca

Statut SARLAU (Société à responsabilité limitée à associé unique)

Nature d’activité Commercialisation des services

Activité Le Transit en douane

Finalité Réaliser un profit et assurer sa pérennité

Ressources humaines 15 Salariés (5 Femmes et 10 Hommes)

Ressources financières Capital de 100 000,00 Dirhams

Chiffre d’affaires de 2 000 000,00 Dirhams

Ressources matérielles 2 Locaux

3 Voitures de service

Matériel informatique

Mobilier

Champs d’action géographique National

I. Présentation du dirigeant :

a- Style de direction du dirigeant de TRANSINES :

La dirigeante de ‘TRANSINES’, Madame NOUANY Latifa, a pour objectif de rassembler l’ensemble du personnel afin de créer un groupe d’Homme homogène.

Elle reste la seule à prendre les décisions quant à son organisation avec la prise d’avis de quelques collaborateurs.

De ce fait, on peut comprendre qu’elle opte pour un style de direction paternaliste, relationnel.

Avantage de ce style de direction : L’ensemble des collaborateurs a un sentiment d’appartenance, entraide au sein du groupe.

Inconvénient de ce style de direction : Confusion entre la vie personnelle et professionnelle.

Point fort : L’ensemble des collaborateurs admire le dirigeant.

b- Historique de l’ascension du dirigeant :

Après avoir effectué un entretien avec Madame NOUARY, j’ai pu avoir une idée de son historique en termes d’études et expériences professionnelles, et cela était comme suit :

 1976 : Obtention du Baccalauréat en Lettres Modernes au lycée Chawki à Casablanca.

 1976-1977 : Obtention du Diplôme de Sténographie.

 1978-1981 : Occupation du poste de coordinatrice de la Direction Générale au sein du cabinet comptable ‘Fiduciaire Réunie’.

 1981-1986 : Occupation du poste

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