Révision examen RIN1016 Chapitre 7-9

Chapitre 7

Différentes formes de reconnaissance :

 Communication

 Comportements

 Visibilité

 Biens

 Conditions de travail

 Rémunération variable

Rémunération variable

 Récompenses extrinsèques sont susceptibles de débouche sur une diminution comme sur une augmentation de la motivation intrinsèque

Programme de reconnaissance

 Ancienneté

 Départ à la retraite

 Cadre à employé (genre bravo)

 Entre pairs (genre bravo)

 Organisationnelle

Les programmes sont importants pour :

o Inciter les employés à adopter certains comportements

o Orienter les efforts alignés sur les valeurs de gestion

o Favoriser l’atteinte de résultats jugés essentiels

Administration des programmes :

o Fixer les objectifs visés par l’adoption d’une politique

o Communiquer adéquatement la philosophie des programmes

o Former les cadres à cet effet

o Évaluer leur réussite

Ils sont efficaces dans les cas :

o Supervisés par un comité

o Récompenses octroyées en fonction des attentes

o Contexte organisationnel favorable à la reconnaissance

Chapitre 8

Gestion de la performance dans un contexte de rémunération variable

 Différencier la $$ selon la performance individuelle

 Aligner la gestion de la performance sur les priorités d’affaires

 Maintenir des perceptions de justice

Conditions de succès d’un programme de gestion de la performance

 Suivi de l’efficacité du programme

 Détermination des cotes globales de performance

 Approbation des cotes globales de la performance

 Séances de calibrages entre les cadres (discuter attribution des cotes de performance)

 Rangement forcé des performances individuelles (classer les employés les uns par rapport aux autres). Facilite la prise de certaines décisions administrative, favorise l’attraction & fidélisation. Risque = Alimente un climat d’insécurité & compétition, nuit au moral & perf.

 Reconnaître les hauts performants et les hauts potentiels (planification attente, suivi perf)

...