Négociation enceinte connecté Darty
TD : Négociation enceinte connecté Darty. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Abahina Aref • 13 Décembre 2020 • TD • 11 514 Mots (47 Pages) • 550 Vues
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Dossier de négociation commerciale
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Table des matières
I. Présentation de l’entreprise 2
A. Fiche caractéristique 2
B. Histoire de l’entreprise 2
C. Le contrat de confiance 3
1. Les prix 3
2. Les services 3
3. Les conseils 3
4. La durabilité 3
D. Darty x Fnac 4
II. Contexte concurrentiel 5
A. Les principaux concurrents 5
1. Concurrents directs 5
2. Concurrents indirects 5
B. Zone de chalandise 5
1. Chiffres clés 6
2. Plan 6
3. Accessibilité 6
C. L’évolution de la demande 6
D. Profil type 7
III. Les enceintes intelligentes Darty et argumentaire de vente 8
A. Google Home Max Galet 8
1. Caractéristiques techniques et commerciales 8
2. Argumentaire de vente (CAP + SONCAS) 10
B. Denon home 150 12
1. Caractéristiques techniques et commerciales 12
2. Argumentaire de vente (CAP + SONCAS) 15
C. Apple Homepod 18
1. Caractéristiques techniques et commerciales 18
2. Argumentaire de vente (CAP+SONCAS) 21
D. Les ventes additionnelles 25
E. La préparation de vente 26
1. Outils d’aide à la vente 26
2. La prise de contact 26
3. Plan de découverte des besoins 27
4. Argumentation 29
5. Traitement des objections 29
6. Négociation 31
7. Conclusion 32
8. La prise de congé 33
Présentation de l’entreprise[pic 3]
Fiche caractéristique
Le Groupe Darty France | |
Raison sociale : | DARTY |
Siège social : | Bondy |
Nationalité : | France |
Site internet : | http://www.darty.com/ |
Date de création : | 1957 |
Forme Juridique : | S.A.S. (Société par Actions Simplifiées) |
Activité : | Commercialisation d’électroménager, matériels informatiques, téléphonies, audiovisuelles |
Chiffre d'affaires en 2018: | 2 410 011 700€ |
Code Siret : | 308-159-789 002288 |
Champs d’action géographique : | International (France, Belgique, Pays-Bas, Suisse…) |
Nombre d'établissements : | 400 points de ventes en France Près de 100 à l’étranger |
Fournisseurs : | Bosch, Whirlpool, Brandt, Babyliss, Calor, JVC, Panasonic, Sony, Samsung, Packard bell, Tefal… |
Histoire de l’entreprise
L’enseigne Darty, aussi communément appelée Établissement Darty et fils est une entreprise française internationalement spécialisé dans la vente d’électroménager, matériels informatiques, téléphonies, audiovisuelles et bien d’autres. Fondée en 1957 par trois frères anciennement commerçants en textile, Darty est devenu un magasin incontournable dans le monde de l’électroménager, matériels informatiques…
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