Le management

Le management

On pense avant tout au management d’hommes. Tout d'abord, on pourrait aborder cette notion de Management en la résumant ainsi : « faire en sorte qu’un projet aboutisse dans une organisation en utilisant les ressources humaines disponibles. » Le Management est tout sauf une science exacte car il revêt donc une vraie mission : celle de travailler avec les autres et de les aider à réussir pour rendre, au bout du compte, l’organisation dans laquelle on évolue plus performante.

Il faut donc créer les conditions favorables pour que différentes personnes, avec des personnalités et des visions différentes, parviennent à travailler ensemble dans un climat de sérénités et en créant des synergies !

Synergie : plusieurs personnes qui agissent en commun, ensemble, pour créer une effet global ; différent de tout ce qui aurait pu se produire s’ils avaient opéré isolément, chacun de son côté ou tous réunis mais oeuvrant indépendamment. Il y a donc une collaboration créative dans le cadre d’une « synergie ».

Un modèle d’entreprise et donc de managers qui ont bien évolué ces dernières décennies.

Avant ? Division du travail en plusieurs tâches, cadre budgétaire et délais hyper définis, règles à respecter, objectifs à atteindre, suivi des performances… Pas réalisé ? Sanction !

Maintenant ? On divise toujours les tâches bien sûr mais les salariés doivent aussi plus assumer leurs responsabilités. « On n’exige donc plus à tout va » mais pour cela… faut-il les avoir placés dans un environnement qui leur donne envie de faire au mieux… Si c’est le cas, on arrive à une vraie relation de partenariat « manager-salarié ».

On distingue traditionnellement le management stratégique et le management opérationnel :

Management stratégique : l’ensemble des actions qui visent à définir les choix (produits (ou services) / marchés/technologies) et qui ont généralement un effet à long terme et sont vitales pour l’organisation d’une entreprise (par exemple des décisions importantes). Exemple : directeur, comité de direction, direction générale, président (hautes fonctions d’une entreprise).

Management opérationnel : permet la mise en oeuvre des décisions prises au niveau du management stratégique (en termes de programmation, gestion de projets…).

On s’aperçoit encore de la difficulté quand on sait que l’interaction entre humains se situe donc au coeur même du management, sachant que l’interaction entre humains, par définition, n’est pas vraiment prévisible à l’instant T.

Management stratégique

La stratégie de l’entreprise rassemble l’ensemble des décisions prises par la direction de l’entreprise (le dirigeant seul ou avec son équipe de direction). Ces décisions vont définir les plans d’actions à mener de manière coordonnée en vue d’atteindre des objectifs plutôt à long terme.

Ce type de management s’attache d’abord à analyser les ressources nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs. Comme les moyens humains, matériels, financiers… Il est impératif de s’assurer également des « compétences-hommes » à disposition dans l’entreprise pour pouvoir y parvenir. Ces critères permettent de déterminer les forces et les faiblesse de l’entreprise pour parvenir aux objectifs fixés au préalable. Il faut ensuite analyser l’environnement de l’entreprise pour s’assurer de la faisabilité des actions envisagés, les opportunités ou les menaces éventuelles.

Management opérationnel

Le management opérationnel correspond aux décisions prises par l’encadrement intermédiaire ou « middle-management » (responsable d’équipe, chef de service…). Ces décisions doivent permettre d’optimiser les ressources pour répondre aux objectifs fixés. Ces décisions ont généralement une visée plus courte : court ou moyen terme.

Ces managers servent donc la stratégie de l’entreprise, en assurant le bon fonctionnement des équipes. Ils ont également

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