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Gestion des ressources humaines : Le marketing des ressources humaines

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Par   •  4 Juillet 2022  •  Compte rendu  •  2 102 Mots (9 Pages)  •  35 Vues

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ADM 1015                                                                                        TN2

Gestion des ressources humaines

TABLE DES MATIÈRES

  1. Le marketing des ressources humaines        2
  2. Justification des principaux éléments du texte promotionnel         3
  3. L’analyse de l’emploi        4
  4. La description du poste et son profil de compétences        4
  5. Les critères de sélection        5
  6. Les instruments de sélection        6
  7. La grille d’entrevue        7
  8. L’évaluation du processus de recrutement        9

Bibliographie        10


Le marketing des ressources humaines

LogiqueTel

Entreprise en pleine expansion, LogiqueTel est la recherche de nouveau employé pour relever des défis motivants tout en vous permettant de vous épanouir dans votre vie professionnelle et familiale. LogiqueTel est un leader en technologie informatique depuis plus de 10 ans au Québec, son chiffre d’affaire est de 75 millions de dollars par années et emploie plus de 180 personnes.

LogiqueTel est constamment à la recherche de nouveaux défis pour faire face à l’évolution rapide de la technologie tout en se démarquant de la compétition.

LogiqueTel est à la recherche des meilleurs candidats pour combler une nouvelle demande d’emplois dans le domaine du service technique pour aider les clients à résoudre les problèmes  lié à l’installation et l’utilisation d’internet. Vous voulez œuvrez dans une équipe passionnée et dévoué au service client, une équipe qui vous supporte continuellement dans votre travail et qui est à l’écoute de ces employés? LogiqueTel est l’entreprise pour vous !

LogiqueTel est à la recherche de 45 techniciens en informatique pour offrir le service à la clientèle d’une nouvelle entreprise américaine qui vient s’installer au Canada. Les postes à comblés sont principalement dans la région du grand Montréal et dans la région de Québec. Il est aussi possible de faire du télétravail. LogiqueTel fournira l’équipement nécessaire pour effectuer les tâches de l’emploies.

Exigence du poste :

  • Attestation d’étude collégiale en informatique.
  • Minimum d’un an d’expérience dans le service à la clientèle.
  • Être capable de travailler en français et en anglais.

L’entreprise offre aussi d’excellent avantage tel que :

  • REER collectif avec cotisation bonifié par l’entreprise au montant investi par les employés
  • Programme de congé parental
  • Programme de remboursement des frais de transport en commun.
  • Régime d’assurance collective couvrant les frais médicaux et les soins dentaires.

LogiqueTel vous offre une opportunité d’emplois dans une équipe jeune et dynamique. Une entreprise qui a à cœur ces employés. Des activités de cohésion sont mise en place tel que des BBQ et des 5@7, journée de golf et tout autre activité favorisant la cohésion.

La formation rémunéré est d’une durée de quatre semaines et peut être fait en personne ou en télétravail.

Si vous est intéressé par le poste veuillez soumettre votre candidature au RH@logiquetel.qc.ca 

Justification des principaux éléments du texte promotionnel

En premier lieu nous avons suscité l’intérêt des lecteurs et potentiel candidat en leurs expliquant le positionnement de l’entreprise dans le secteur industriel par la suite nous avons établi les valeurs de l’entreprise qui démontre une forte inclusion des employé au sein de la compagnie.

L’adoption du télétravail et de la santé familiale sont des points forts pour l’entreprise. Ils permettront de rejoindre un groupe de travailleurs se rapprochant le plus possible des valeurs de l’entreprise.

Ensuite nous avons fait une brève explication du poste et des tâches relier à celui-ci, nous avons énuméré les prérequis pour l’application et énumérer les avantages que la compagnie offre tant au niveau REER, assurances qu’au niveau des efforts mit par l’entreprise pour établir un excellent niveau de cohésion aux seins de l’entreprise.


L’analyse de l’emploi

Pour l’analyse de l’emploie nous opterons pour deux méthode spécifique pour nous aider à établir les bonnes informations nécessaire pour combler les exigences de l’emploi.

Tout d’abord nous complèterons une analyse documentaire à partir des poste déjà combler au sein de l’entreprise et nous effectuerons une comparaison des données avec ceux trouver dans la banque de donné de la Classification national des professions CNP. Ces données seront rapides à trouver et peu couteuse, elle nous permettrons de construire une base solide pour les postes à pourvoir.

Les données ne seront pas spécifiques au poste car elles ont une application plus générique mais nous pourront clarifier les exigences du poste avec la deuxième méthode.

Deuxièmement, nous effectuerons des entrevues avec des employés déjà en poste dans le même domaine. Il nous sera alors plus facile d’établir les besoins du poste en complétant nos données avec les informations retenue durant les entrevues.

Finalement nous établirons les exigences claires du poste en comparant les données retenues avec les demandes de Net+.

La description du poste et son profil de compétences

Nom de l’employeur : LogiqueTel

Titre du poste : technicien informatique

Date : 11 janvier

Unité administrative / service : soutien technique.

Position hiérarchique : employé soutient technique.

Mission principale :

L’employé devra répondre selon les standards établit par la compagnie au demandes de soutien technique des clients.

Activités, tâches et responsabilités :

  • Offrir un soutien informatique aux clients de canadien de Net+
  • Aider et diriger les clients lors de l’installation des services internet
  • Effectuer le diagnostic des diverses panne ou problème rapporter par les clients.
  • Connaitre les principaux niveaux d’escalade en découverte de panne majeure.

Condition particulières de travail :

  • Compléter la formation rémunérée offert par l’entreprise
  • Programme de congé parental
  • REER collectif avec cotisation bonifié par l’entreprise au montant investi par les employés
  • Programme de remboursement des frais de transport en commun.
  • Régime d’assurance collective couvrant les frais médicaux et les soins dentaires.

Matériel propre au poste :

  • Bureau et chaise de travail ergonomique
  • Téléphone / casque d’écoute
  • Ordinateur

Compétence requise et exigences :

  • Attestation d’étude collégiale en informatique
  • Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
  • Être bilingue
  • avoir une excellente communication envers les clients pour faciliter les diagnostiques et dépannage téléphonique.

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