Fiche

NOM et prénom du candidat  

PELLERIN Gwendoline

N° de candidat

Fiche d’analyse de situation professionnelle

☑ GRCF

◻Communication orale

◻ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle :

Modalité de réalisation

◻ Avant la formation

◻Pendant la formation en établissement

☑ Pendant la formation en PME/Organisation

Période de réalisation :

Conditions de réalisation

☑ En Autonomie

◻ Accompagné

◻ En Observation

Activités concernées

◻Activité 1.1. Recherche de clientèle et contact

◻ Activité 1.2. Administration des ventes de la PME

◻ Activité 1.3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

🗷 Activité 1.4. Recherche et choix des fournisseurs de la PME

◻ Activité 1.5. Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

◻ Activité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Du devis au prélèvement

Lieu, période et durée de réalisation

Lieu : au sein de Neodif.

Durée : plusieurs semaines, pour traiter l’ensemble du processus.

Cadre de la Situation professionnelle

Je suis assistante de gestion, au sein de l'entreprise Neodif. Cette entreprise est fournisseur et grossiste en bières. Mon rôle est d'assurer le bon déroulement d'un procédé d'achat, du début de celui-ci (devis) jusqu’à la fin (règlement).

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De gestion

De communication orale

De communication écrite

Je dois passer par chaque étape d'un achat, m'assurer que la commande concorde à ce qui a été demandé, que le règlement soit bien effectué, en temps voulu.

Acteurs et relations entre les acteurs

Acteurs :    

• Le client
• Moi-même : Assistante de Gestion en alternance
• Le service commercial

Relation entre les acteurs :  

• Entre le client et moi-même : relation éloignée (entreprise/client)
• Entre le service commercial et moi-même : relation symétrique (même statut)

Objectif

Répondre à la demande du client, finaliser la vente, lettrer les comptes clients.

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

Enjeu identitaire : Donner une image professionnelle et démontrer ma compétence au client et à mes collègues.

Enjeu relationnel : Entretenir des rapports cordiaux avec le client et avec mes collègues.

Enjeu opératoire : Respecter le processus.

Ressources à disposition

Téléphone, logiciel PGI : Prisma.

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Logiciel PGI : Prisma.

Fonctionnalités mobilisées : cré

Productions réalisées

Tableau récapitulatif des devis, devis, bon de commande, bon de préparation, facture.

Écrits professionnels produits

Tableau récapitulatif des devis, bon de commande, bon de préparation, facture.

Oraux professionnels

Case non concernée