Les principes et les points clé du marketing

Chapitre 2 : Les principes et les points clé du marketing

Objectif : connaître les principes notions du marketing en vue d’adapter le projet de communication au besoin de l’organisation.

La connaissance du marché :

Le marché : ensemble des individus et des organisations qui sont les acheteurs réels ou potentiels d’un point ou d’un service. Pour connaître le marché, il faut déterminer les intervenants et les facteurs.

Demande : Annonceur, organisation, qui a un besoin en communication

Offre : pro° de la communication : web, infographie, chef de pub°, imprimeur, commercial

B to B : Business to Business

B to C : Business to Customer

Conçurent direct : même produit et même besoin

Conçurent indirect : même produit mais besoin différents

Les produits de l’entreprise se trouvent sur différents segments de marché, ils correspondent aux besoins des consommateurs = la demande.

Production : émane de l’entreprise intervenante sur un même marché

NCA : Non consommateurs absolu

NCR : Non consommateurs  relatif

Marché générique : marché qui regroupe l’offre et la demande de produit répondant à la même demande

Marché environnant : Marché du produit et de ces conçurent direct

Marché support : marché des produits nécessaire à l’utilisation dans le marché principale

La part de marché  mesure la puissance de l’entreprise, d’une marque ou d’un produit

( volume / valeur ) sur son marché. Développement de l’e – commerce

L’entreprise et son environnement :

1. A côté des éléments contrôlables existent des facteurs incontrôlables par l’entreprise et susceptibles d’avoir un impact sur elle. Ces facteurs peuvent constituer des opportunités ou des menaces selon le cas.

L’entreprise doit effectuer une veille régulière.

• Subvention, protectionnisme, politique de licenciement, taxes.
• Crise, chômage, pouvoir d’achat, taux de crédit.
• Habitudes de consommation, urbanisation, développement des loisirs.

Sensibilisation à l’environnement, développement durable, énergie propre, après OGM, crise de la vache folle, grippe aviaire

Analyse de Porter ( Harry ) Micro environnement

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6][pic 7]

[pic 8]

[pic 9]

D’après Koetler et dubois

[pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]

[pic 17]

En communication marchande, savoir décrypter les codes du marketing permet de mieux répondre à la demande de l’annonceur et d’effectuer un projet de com° bien adapté.

...