Environnement de l'entreprise

L'environnement de l'entreprise est constitué par tous les éléments extérieurs qui vont influencer le fonctionnement de l'entreprise :

 environnement de proximité (micro environnement),

 environnement général (macro environnement).

L'entreprise et son environnement sont en interaction car :

 l'environnement influence l'entreprise,

 n'est que l'entreprise peut également influencer son environnement.

L'environnement peut être source d'opportunités et de contraintes. On parle externalité lorsque c'est l'entreprise qui influence son environnement.

Document 1 :

L'Internet va-t-il faire sauter la banque ?

Branle-bas de combat au plus haut niveau de la vénérable banque Barnet, spécialisée dans la gestion de « grandes fortunes ».

De plus en plus de clients réalisent tout ou partie de leur opération financière directement sur Internet, par l'intermédiaire de banque virtuelle.

« Vous comprenez » 10-t-il, « plus besoin de se déplacer, des guichets accessibles 24 heures sur 24, des informations instantanément réactualisées, des possibilités de comparaison inégalée... Et des services globalement moins chers ! ».

L'heure est grave.

Que faire pour ne pas perdre davantage de clients ? Impossible de s'aligner au niveau des taux de commission, les frais fixes sont trop élevés avec le réseau d'agences présent sur tout le territoire.

« Nous devons trouver les moyens de fidéliser nos clients en offrant nous aussi des services attractifs ! »

1. Quelle composante de l'environnement de l'entreprise est évoquée dans ce document?

Évolution technologique apparition de banque virtuelle.

2. Pourquoi le système bancaire traditionnel est-il menacé par cet environnement ?

Apparition de nouveaux concurrents (banque virtuelle) ; une plus grande accessibilité 24h/24 ; moins chères.

3. Apprécier la position concurrentielle de la banque permet en émule de l'énumérant ses points forts et ses points faibles.

 Points forts : - spécialistes dans la gestion de grandes fortunes,

- possède déjà ses clients.

 Points faibles : - pas ouvert 24h/24,

-coût fixe inévitable.

La position concurrentielle de la banque Barnet est favorable, elle a des ressources pour agir. Par contre si elle ne réagit pas rapidement, sa position peut devenir défendable voir marginale.

4. Comment peut-on alors expliquer l'expression « analyse concurrentielle » ?

Pour une entreprise il est important de tenir compte de son environnement concurrentiel

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