Fiche de Cours
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Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe
Synthèse I Optimiser la relation client interne pour améliorer la relation client externe 1 La définition du client interne Le client interne est une notion qui se retrouve dans plusieurs registres : le management, le marketing… Il désigne une relation de besoin ou de fourniture d’un produit ou d’un service
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Oracle du chien
Présentation d’un passage – l’oracle du chien p.97-99 l.497-571 1)Présentation du livre L’oracle du chien est une histoire policière car il y a un meurtre, une victime, des preuves, des suspects et un enquêteur. La date de publication originale de ce livre ¨Le crime n’est jamais parfait¨ est le 9
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Oral A une passante de Baudelaire
« A une passante », Charles Baudelaire La rue assourdissante autour de moi hurlait. Longue, mince, en grand deuil, douleur majestueuse, Une femme passa, d’une main fastueuse Soulevant, balançant le feston et l’ourlet; Agile et noble, avec sa jambe de statue. Moi, je buvais, crispé comme un extravagant, Dans son
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Oral de stage : agence immobilière
Oral de stage : agence immobilière Noa Rome 2C I/ Bonjour, je me présente : Rome Noa, j’ai 15 ans et je suis en seconde C. J’étudie à Bellevue Marie Rivier depuis la sixième. Pendant cette épreuve d’oral je vais vous parler du stage que j’ai effectué du Lundi 13
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Ordonnance
Ecole Polytechnique d’Agadir le 03/04/2018 M. MIFDAL Session : Hiver 2018 Durée : 3H Module : Ordonnancement Nature : Travaux Pratiques Compétences terminales : Compétence 3-2 : En possession : * d’un planning de production, * du dossier de fabrication des pièces, * des moyens techniques disponibles, * des temps
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Ordonnance du 10 février 2016 réforme du droit des contrats ( contrat et régime à étudier ).
Ordonnance du 10 février 2016 réforme du droit des contrats ( contrat et régime à étudier ). En vigueur 1er octobre 2016. Prévoit une réorganisation du livre 3 du code civil. 3 chapitres : disposition relatives aux sources des obligations dispositions relatives au régime général des obligations dispositions relatives à
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Ordre jurudique de l'union européenne
Relations internationales (08/02/13) Introduction : Les relations internationales ne sont pas nécessairement entre les états, cependant les relations privées ne sont pas internationales. Il est important de distinguer 2 termes ; l’extranéité et l’internationalité. -L’extranéité : est une notion plus large que l’internationalité. Elle définit les phénomènes qui vont aller
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Organe composé de représentant gouvernementaux
________________ RI suite cours cahier : Section 2: Structure et organisation des O.I Paragraphe 1 : Organe composé de représentant gouvernementaux 1. Typologie des organes Organes pléniers (représentants de l’ensemble des mb de l’orga) ou restreint (une partie) 1. Les organes pléniers : Principe de souv -> 1 Etat =
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Organisateurs textuels
Pour marquer la progression du texte À première vue Au premier abord D’abord Tout d’abord D’une part D’autre part De prime abord En (tout) premier lieu En second lieu Ensuite Puis En dernier lieu Enfin Finalement Pour introduire un sujet À ce propos À ce sujet À cet égard À
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Organisation administrative
Droit de l’organisation administrative Épreuve : QCM - Institutions administratives – Pascal Jan, Lexis Nexis - Institutions administratives – Christophe Guettier ? - Manuel d’institutions administratives françaises – Pierre Serrand, PUF - Sciences administratives - Jacques Chevallier, PUF Qu'est-ce que l'administration ? Définition fonctionnelle : L’administration est le fait d’administrer,
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Organisation administrative
Organisation administrative Plan 1. l’état : le comprendre et le connaitre/ l’essence de l’état approche +sociologique - juridique 2. l’état et ses admis P1 -Orga admi est propre à un état Les état se sont construisent autour d’orga admi Ajd orga admis relèvent d’orgas internationales ( Ex ;ONU…) Droit des
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Organisation de l'entreprise
Thème 3 : Economie. Organisation de l’activité de l’entreprise. Rappel : Entreprise : but lucratif, structure qui doit produire pour créer de la richesse. Elle produit des biens ou offres des services. Les biens sont des ressources, ressources tangibles. Secteur primaire : secteur de l’agriculture, de la pêche… Secteur secondaire
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Organisation de la justice
Organisation de la justice Leçon 1 : La justice appartenant aux juristes Latin = juridicio ==> dire le droit =tranche un litige ==> décision contentieuse ==> demande de dommage et intérêt (2partis présent) =vérifie l'exactitude d'une décision ==> le tribunal rend une décision gracieuse ==> genre adoption, changer de nom
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Organisation de la justice
Organisation de la justice Bibliographie[a] : Institutions juridictionnels, dalloz par Serge Guinchard 2017 Institutions judiciaires, l’extinso édition Roger Perrot Institutions juridictionnels, dalloz collection cours par marc Azavant Comment est organisé la justice ? 6, 8 milliard d’euros de budget pour la justice, la France est dans les derniers pays d’Europe
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Organisation de la justice
Organisation de la justice Justimemo.gouv.fr Intro : Les principes de la justice française Montesquieu : l’esprit des lois : Tout homme qui a du pouvoir est porté a en abuser; il va jusqu’a ce qu’il trouve des limites… Pour qu’on ne puisse abuser du pouvoir, il faut que le pouvoir
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