Fiche E6 Au Paradis Landais

BTS Assistant de Manager - Session 2018

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

FICHE DE SITUATION N°3

Nom et prénom du candidat : KOSTMANN Anaïs 

N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE

Intitulé de l’action professionnelle : AU PARADIS LANDAIS

Réelle (menée en milieu professionnel)

OUI

NON

×

Simulée (conduite en formation)

OUI

×

NON

Contexte international

OUI

×

NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)

OUI

NON

×

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)

OUI

×

NON

Portant sur un dossier spécialisé

OUI

NON

×

Dates et durée de l’action : Avril 2017 à Janvier 2018

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles…

L’organisation Au Paradis Landais, basée à Saint Jean de Luz au pays basque propose des locations de chalets et de bungalows. Je suis chargé(e) d’organiser la nouvelle saison 2017.

J’ai occupé le poste d’assistante de manager sur toute la période de l’action.

Je disposais de consignes et de divers supports remis par mon manager afin de préparer la nouvelle saison.

OBJECTIFS POURSUIVIS

• Préparer le recrutement des saisonniers ;
• Préparer la journée basque ;

• Réaliser le programme type et de la semaine en français et en anglais.

METHODOLOGIE

Préparation :

• Prise en compte de l’existant à partir des dossiers remis par le manager ;
• Collecte des besoins propres à la réalisation des diverses tâches ;
• Recensement des diverses contraintes.

Actions :

• Création d’une base de données et de requêtes ;
• Rédaction d’une lettre type pour les candidatures non retenues ;
• Rédaction d’un rapport d’étude ;
• Elaboration d’un logigramme pour la gestion des commandes clients ;
• Elaboration d’un tableau comparatif de coûts à partir de devis reçus et simulation d’application de différentes marges sur le prix de vente;
• Réalisation d’une affiche présentant la journée basque en français et en anglais
• Rédaction d’une note d’argumentation ;
• Elaboration d’une maquette type ;
• Préparation du programme de la semaine à partir de la maquette type en français et en anglais.

MOYENS MIS EN OEUVRE

• Internet pour rechercher de diverses informations ;
• Gestionnaire de base de données pour créer une base et effectuer des requêtes ;
• Tableur pour créer un tableau comparatif ;
• Traitement de textes pour réaliser divers documents ;
• Production assistée par ordinateur pour créer les maquettes et programmes.

RESULTATS OBTENUS

• Amélioration de l’image de marque de l’entreprise ;
• Satisfaction du manager en ce qui concerne la gestion des dossiers confiés ;
• Bonne préparation de la prochaine saison ;
• Analyse et choix du traiteur pour la journée basque.