Étude de cas sur la chaîne de valeur de l'entreprise Celerita

Question 1)

Idées :

1- Secteur de la vente par correspondance en perte de vitesse

2- Nouveau mode de consommation

3- Développement des sites internet  Arrivée de nouveaux concurrents

4- Lesgrands distributeurs + enseignes spécialisées

Question 2)

Hammer et Champy (1993) ont fondé le modèle reengineering : l’entreprise réinvente sa structure pour améliorer de façon sensible sesperformances.

La plupart des changements opérés chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy.

Question 3) Supply chain = Chaine logistique

Idées :

- Impliquertous les fournisseurs dans un même flux

- Ce qui permet de réduire le temps de cycle, les efforts humains, les temps d’attentes, les stocks

- Et qui permet donc d’améliorer la satisfaction du clientfinal

Définir la supply chain

- Montrer de l’importance pour Celerita de la gestion des flux

- Facteur clé de succès : chaine logistique : Supply Chain

Question 4)

La chaine de valeurpermet de réaliser un diagnostic interne de l’entreprise en distinguant les activités principales et les activités secondaires/Soutien.

Ce diagnostic permet au manager de décider sur l’opportunitéd’externaliser ou non une fonction.

La fonction visée ici est la fonction qui consiste à entretenir le parc de logiciel de l’entreprise.

Les dirigeants ont décidé de recourir aux services d’un prestataireextérieur car Celerita souhaite :

- Se recentrer sur son cœur de métier

- Réduire les coûts de la maintenance

- Améliorer la qualité du service informatique

Question 5)

L’entreprise réseau,consiste pour une entreprise à coopérer avec une multitude d’autres entreprises. Ce modèle favorise la sous-traitance, l’externalisation, le partenariat, le recentrage sur le cœur de Métier. Selonl’auteur Fabien Mariotti, « l’entreprise réseau c’est un ensemble équipés et organisés d’entreprises indépendantes concourant à la production. »

L’entreprise Celerita a conclu un partenariat avec les.

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