Sommaire Zolys

Cas Zolys Propreté : Ressources Humaines BTS AG

La société Zolys Propreté est une SARL, proposant des services de nettoyage aux entreprises et aux particuliers (annexe 1). Elle est implanté à Cahors, dans le Lot,

L'effectif de Zolys propreté est fluctuant et le turn-over élevé. Les postes d'agents de nettoyage constituent souvent des emplois provisoires pour les salariés. Les variations d'activité obligent également à recourir à des emplois pour une durée limitée.

Vous assistez le dirigeant, Karim Achour, dans le domaine de la gestion administrative. Vous venez de recevoir une demande de stage pour le service administratif. Vous déplorez depuis longtemps la qualité contestable de l'accueil des nouveaux salariés. Vous pensez que la réalisation d'un livret d'accueil, et ce avec l'aide d'un stagiaire, viendrait combler ces insuffisances. La lecture d'un article sur le site netpme vient vous conforter dans cette idée (annexe 2).

Depuis quelque mois, vous avez par ailleurs systématisé un entretien individuel avec chaque salarié recruté dans les deux mois de son embauche. Cet entretien a pour objectif d'évaluer les besoins et les éventuelles difficultés des nouvelles recrues. Vous avez consigné les résultats de cette enquête informelle dans un document (annexe 3). Ces informations seront utiles pour concevoir le future livret :

Question 1 : Proposez une note à remettre à la direction pour argumenter en la faveur de la création d'un livret  d'accueil pour zolys Propreté

Question 2 : Réalisez une proposition de sommaire structuré et détaillé et la page de garde du futur livret. Ces documents seront joints à votre réflexion précédente.

Sommaire

• Présentation de l’entreprise
• Plan de l’entreprise
• Organigramme
• Consignes de sécurité de l’entreprise
• Règles relatives aux congés et aux absences
• Formalités liés à l’embauche
• Horaires de travail
• Organisation du travail
• Utilisation des feuilles de pointage
• La conduite à avoir envers les clients
• Les avantages du personnel

FICHE ID DE L'ENTREPRISE :

Entreprises – Administrations – Particuliers

Nettoyage de toutes natures : bureaux, locaux industriels et privés

45 route de Laroque-des-Arcs

BP27

46000 CAHORS

Tél : 05 65 24 08 00 – Fax:05 65 22 69 02

www,zolys-propreté.fr

mailcontact@zolys.fr

effectif moyen : 30 salariés ETP (équivalent temps plein)

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