Retranscription d'un Appel à la société Abelin

1- Appel

-Société **** bonjour

-Bonjour madame (monsieur), société Abelin, Je souhaiterais parler à M. XXX s’il vous plaît.

2- Barrage Secrétaire : C’est à quel sujet ?

-Société **** bonjour

-Bonjour madame (monsieur), société Abelin, Je souhaiterais parler à M. XXX s’il vous plaît.

-C’est à quel sujet ?

-Nous aimerions proposer à Mr. XXX un devis gratuit pour l’installation d’un système de chauffage.

3- Barrage Secrétaire : Interlocuteur absent

-Société **** bonjour

-Bonjour madame (monsieur), société Abelin, Je souhaiterais parler à M. XXX s’il vous plaît.

-Mr XXX est indisponible pour le moment, puis-je prendre un message ?

-Puis je le rappeler cet après-midi vers 15h ?

-Non il ne sera pas disponible avant ******

-Très bien je le rappellerais le *****. Bonne journée madame

4- Accroche

-Bonjour Monsieur, Société Abelin, installateur de système de chauffage.

Je me permets de vous rappeler, suite au mail que nous vous avons envoyé, l’avez-vous reçu ?

-Non, je ne l’est pas reçu.

-Nous vous proposions dans ce mail un devis gratuit pou l’installation d’un système de chauffage.

L’offre proposant 10% de réduction sur l’installation se terminant à la fin du mois,

Seriez-vous prêt à me recevoir un court moment afin que je puisse vous présenter correctement nos services ?

5- Réponse aux objections

-Bonjour Monsieur, Société Abelin, installateur de système de chauffage.

Je me permets de vous rappeler, suite au mail que nous vous avons envoyé, l’avez-vous reçu ?

-Oui je l’est effectivement reçu mais je ne suis pas intéressé.

-Puis-je savoir pour qu’elles raisons ?

-Nous sommes très content de notre système de chauffage actuel.

//

-Je n’est honnêtement pas le temps de vous recevoir avant la fin du mois.

6- Alternative : prise de rendez vous

J’entends bien monsieur, mais peut être pourriez vous me recevoir un court instant afin que je vous présente nos systèmes d’installations, cela ne vous engageant bien entendu en rien.

7- Fin de conversation (positive ou négative) : formule de politesse

Très

...