« Quel est le processus d’intégration d’un système d’information au sein d’une PME marocaine ? »

Thèse professionnelle :

« Quel est le processus d’intégration d’un système d’information au sein d’une PME marocaine ? »

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                                                                                       Lieu de stage : Sté Aluminium Roudana.

Encadré par : Sylvain SENACHAL.

Réalisé par : LABOUIHI Mohamed Hamza.

Dédicaces

Je dédie spécialement ce modeste travail à mes très chers parents en reconnaissance de leurs sacrifices et je les remercie de m’avoir soutenue sans relâche, ni aucun ménagement durant toute ma scolarité : « Merci chers parents, j’espère que j’ai été à la hauteur et que vous êtes  fière  de moi, voilà que je fais preuve de votre  éducation, de vos  sacrifices et de vos  conseils ».

A

Mon très cher frère, en témoignage de ma fraternité.

A

Toute personne ambitieuse, courageuse et celle qui arrive à traverser de longs chemins pour arriver au but, je lui dis : « BRAVO ».

Remerciements

Au terme de ma formation à Toulouse Business School campus Casablanca, il m’est nécessaire et agréable de remercier :

Tous mes professeurs, ainsi que tout le corps professoral et administratif de notre établissement, auxquels je tiens à, rendre hommage pour leurs efforts prodigieux qu’ils n’ont cessé de fournir afin que nous puissions, mes collègues et moi, avoir une formation solide et rigoureuse, pour leur encadrement tout au long de ma formation, et pour leur disponibilité permanente.

Mes vifs remerciements a mes encadrants Mr. Sylvain Senechal et Mme Sakina brahim Djelloul qui ont consacré tout leurs temps pour m’encadré, pour leurs conseils et leurs soutiens afin que je puisse réaliser mon projet de fin d’études dans les meilleurs conditions.

Sommaire

Introduction        5

Partie 1: le système d’information d’entreprise.        8

Chapitre I : Historique, définition, champs d’applications, finalités et ressources du système d’information.        8

1.        Historique        8

2.        Définition        8

3.        Champs d’applications        9

4.        Les finalités du système d’information        10

5.        Les ressources du système d’information et de communication :        10

Chapitre II : L’usage du système d’information dans les différentes fonctions de l’entreprise.        12

1.        Informatisation des fonctions de l’entreprise :        12

2.        La gestion commerciale        14

Chapitre III : Aligner le SI  sur la stratégie de l’entreprise        15

1.        Les différentes formes d’alignement selon Henderson et Venkatraman :        15

2.        L’avantage concurrentiel recherché        17

Partie 2:Les nouveaux facteurs de compétitivité de l’E/se marocaine.        19

Chapitre I: La société de l’information est un progrès historique.        19

1.        Définition de la compétitivité :        19

2.        Les nouvelles exigences de la compétitivité à l’ère de l’information.        20

Chapitre II : Le système d’information et la compétitivité de l’entreprise.        22

1.        L’information est devenue une ressource stratégique.        22

2.        Le SI nouveaux leviers de compétitivité.        23

Chapitre III : Les enjeux du SI pour la compétitivité de l’E/se marocaine.        25

1.        Pressions des concurrents et des fournisseurs :        26

2.        Recommandation :        26

Partie3 : L’intégration  d’un SI de gestion commerciale au sein de l’entreprise.        31

Chapitre 1 : Présentation du lieu de stage.        31

1.        Présentation du secteur :        31

2.        Présentation de l’entreprise :        31

Chapitre 2 : Les étapes de l’élaboration d’un SI        32

1.        Préparation du projet        32

2.        L’élaboration du projet.        33

3.        Mise en production :        35

4.        Les bénéfices attendus :        36

Conclusion        38

Introduction

Aujourd’hui le monde est en changement progressif d’une société fondée sur la production de biens matériels et manufacturés, à une société de plus en plus fondée sur la production du savoir, de la connaissance, de l’intelligence et de l’immatériel.

Cette transition va de pair avec la révolution technologique ayant marqué le secteur de l’information et de la communication faisant de ces derniers les nouveaux leviers des modèles de croissance et du développement économique. C’est la raison pour laquelle nous parlons aujourd’hui de la nouvelle économie, de l’économie de l’information, de l’économie du savoir et de plus en plus, des autoroutes de l’information et de la société de l’information.

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