PDUC Top Office
Commentaires Composés : PDUC Top Office. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar dissertation • 31 Mars 2014 • 667 Mots (3 Pages) • 1 392 Vues
Identification du réseau.
Groupe Top Office :
- Segment de clientèle : B to B, B to C
- 103 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012 (-1.3% par rapport à 2011)
- 480 salariés en 2012
- 38magasins en France dont 9 franchisés et un site commerciale
- Siège social : 145 boulevard de Valmy 59650 Villeneuve D’Ascq
- Fondée en 1996 par Patrick Mulliez
- Capital social de 1568925.30 €
La position concurrentielle.
Top Office se place 2ème derrière Office Dépôt qui reste leader sur le marché.
1.2 ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL
Identification de l’unité commerciale.
Top Office appartient au groupe Mulliez. A l'heure où les TPE et les PME sont appelées à se multiplier, où les équipements de travail, des études et des loisirs créatifs se confondent, Top Office offre la plus large gamme de produits (+ 8500 références) pour répondre aux besoins de tous les publics.
Par ses implantations et son référencement, Top Office se donne les moyens de se développer sur les marchés des professionnels et des particuliers. Elle s’appuie sur le professionnalisme d'un groupe qui a acquis l'expertise du métier des grandes surfaces spécialisées.
La localisation de l’unité commerciale.
Top Office se situe dans la zone commerciale du Chemin Long (qui s’étend sur 175 865 m²) sur l’avenue Kennedy où se trouve de nombreux commerces et des places de parking. En périphérie de la rocade, ce qui facilite l’accès pour la clientèle.
La stratégie commerciale.
L’offre de produit : Le magasin est divisé en en 5 univers : Consommables informatiques (25%) ; informatique et bureautique (30%) ; papeterie (28%) ; mobilier (11%) et reprographie (6%).
Service : SAV, livraison à domicile, garantie pour les produits vendus sur le site, point relais colis (La Redoute, Chronopost, 3 suisses).
Nouveaux produits : Arrivée de la MDD Top Office : colles, ramettes, stylos…
Politique de prix : Prix imposés par le réseau. Stratégie d’alignement sur la concurrence.
Communication publicitaire : Nouvelle identité visuelle pour redynamiser l'image austère du bureau. De plus Top Office s'appuie sur un nouveau logo, plus moderne et plus dynamique. Et pour mieux se démarquer sur le segment de bureau, la nouvelle signature "C’est pas triste le bureau !", permet d’illustrer le positionnement attractif et actuel de Top Office.
Communication locale : Elle s’effectue surtout lors de promotions indépendantes du réseau. Mise en place d’un panneau publicitaire sur la devanture du magasin et aménagement d’affiches cartonnées sur le parking.
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