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PDUC BTS

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Par   •  4 Janvier 2016  •  Rapport de stage  •  1 238 Mots (5 Pages)  •  849 Vues

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Agnès Rouxel                                                                 PDUC boutique Antonelle

Projet de  Développement de l’Unité Commerciale

[pic 1]

[pic 2]

I. Analyse commerciale et structurée actuelle de l'unité commerciale dans son contexte local

Analyse de l'unité commerciale avec son marché

A) Contexte du groupe

L'unité commerciale dans laquelle j'effectue mon stage est « Antonelle », c'est une boutique de prêt à porter féminin. Créée en 1988 pour satisfaire en permanence le besoin de féminité et d’élégance de la femme, la société Antonelle est présente au travers de plus de 100 magasins en France et dans le Monde. Ce qui est de la boutique à Saint-Malo elle à ouvert en 1998 à Carrefour à la madeleine.

Antonelle est composée de directeurs d’achats, coordinateurs de collections, chefs de produits et stylistes qui développent une pratique transversale de leur métier, chacun se situant dans plusieurs disciplines différentes.

 L'offre de l'unité commerciale :

La gamme Antonelle est surtout reconnue par le travail du détail, l'art du prêt-à-porter, des transparences, des broderies, … Les matières d'Antonelle sont principalement des matières naturelles, nobles et écologiques, un style adapté au temps qui offre à toute clientes le droit d'être élégante dans plusieurs looks différents.

Chiffre d’affaire de l’entreprise Antonelle

Année

2013/2014

2014/2015

CA en €

1.3 milliards

1.6 milliards

On constate donc qu’il y a une hausse des chiffres par rapport à l’année précédente soit 23,07%. Cette hausse est dûe au nouveau concept c'est-à-dire les jeux à gratter qui donne des promotions sur des articles, beaucoup de ventes privées, et aussi des jeux de tirage au sort. Grâce à leurs modernités la boutique Antonelle est en hausse.

B) Contexte locale :

Implantation 
Antonelle est arrivée à Carrefour de la madeleine à Saint-Malo en 1998. Antonelle se situe dans la galerie marchande tout prêt d’un nœud routier qui mène sur la quatre voix, cette galerie marchande est donc située à la sortie des grandes routes principales où l’on trouve plusieurs enseignes. Antonelle est ouvert du Lundi au Samedi de 10h à 20h sans interruption.

L’équipe commerciale 

L’équipe d’Antonelle est composé d’une responsable et de deux vendeuses, conseil client. Nous avons une moyenne d’âge d’environ 40ans.

Son offre (annexe 1)

Produits

Services

Vêtement : Pull, Tee Shirt, robe, top, Pantalon,…

Accessoires : Ceintures, étoles, bijoux

Il y a une possibilité de faire envoyé un article d’une autre boutique pour arranger le client si besoin.

En cas d’insatisfaction possibilité d’échange ou d’avoir sous 30 jours

Possibilité de retouche

C) Analyse de la clientèle

La zone de chalandise

(Annexe 2)

J’ai choisi la méthode isochrone c’est une méthode qui permet d’évaluer la zone de chalandise celle-ci se base sur le temps nécessaire pour se rendre jusqu'au point de vente.

D) Analyse de la concurrence

Caroll est de principal concurrent d’Antonelle car on remarque donc que Caroll propose les mêmes services, et la même gamme de vêtements proposé.

Offre de produit Caroll

Caroll propose des vêtements de qualité avec des fibres naturelles tout comme Antonelle. Caroll propose aussi les mêmes services c'est-à-dire, Carte de fidélité, retouche, …


Enseigne

Type

Prix

Produit

Positionnement géographique

Caroll

Direct

Haut de gamme

Assortiment large et profond

Galerie marchande

Scottage

Direct

Moyenne gamme

Assortiment large et profond

Galerie commerciale

Patrice Breal

Direct

Moyenne gamme

Assortiment large

Galerie commerciale

Antonelle doit mettre en avant beaucoup de ces atouts pour se différencier par rapport aux concurrents car ses concurrents se trouvent tous dans la galerie marchande de carrefour ce qui n’est pas simple mais il faut donc savoir se différencier.

E) Analyse chiffrée

Chiffre d’affaire de la boutique Antonelle à Saint –Malo

Collection été  2013

Collection été 2014

Collection été 2015 …

97 873.38 €

92 078.62 €

88 953.65€

Taux d’évolution de 2013 à 2014 : -5.92%
Taux d’évolution de 2014 à 2015 : -3.39%

Donc deux années il y a une baisse d’environ 10%

Diagnostic de l'entreprise

Diagnostic externe

J'ai donc effectué un questionnaire auprès de 50 clients dans notre boutique Antonelle pour comprendre pourquoi la collection printemps été debutait mal. Grâce à cette enquête j'ai pu constater que 74,50% n'ont pas été informé de la nouvelle collection et 25,5% des clients ont été informé par le bouche à oreille ou aussi par les affiches en vitrine. (annexe 3 )

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