PDUC BTS MUC Jules

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SOMMAIRE


I. ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE

COMMMERCIALE DANS SON RESEAU ET SON CONTEXTE LOCAL 2

A. LE RESEAU 2

1. Historique

2. Groupe Jules en Chiffre

3. Organisation du réseau

4. Jules Givors et le réseau

B. L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 3

1. Les performances commerciales en 2010

2. L’offre

3. La clientèle locale

4. La concurrence

II. DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIAL 4

A. DIAGNOSTIC INTERNE

B. DIAGNOSTIC EXTERNE

C. CONSTAT ET PROBLEMATIQUE

III. PRECONISATION ET CHOIX D’ACTION 6

IV. ANALYSE DES REPERCUSSIONS 9

1. Conséquences humaines

2. Conséquences organisationnelles

3. Conséquences financières

4. Conséquences stratégiques

V. REFLEXION SUR LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET 11

1. Mise en œuvre du projet

2. Avantages et inconvénients

3. Nouvelles actions envisageables.

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I. ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE

COMMERCIALE DANS SON RESEAU ET SON CONTEXTE LOCAL

L’enseigne de prêt-à-porter masculin Jules appartient au groupe Mulliez. Il est ouvert depuis septembre 1996

et se situe au sein du Centre commercial Val du Giers sur une surface supérieure à 160 m².

A. LE RESEAU

1. Historique

En 1996 l’enseigne camaïeu homme est racheté par l’AFM (Association Familiale Mulliez). En 2000 le

réseau passe entièrement sous l’enseigne Jules. En 2006 et 2007 les premiers magasin hors du territoire sont

ouvert (Réunion, Martinique, Qatar, Koweït). 2008 voit naitre le Site marchand Jules.fr. En 2010 l’AFM Créée

le groupe Happychic regroupant les enseignes Bizzbee, Jules et Brice.

2. Groupe Jules en chiffre

Le groupe Jules a réalisé en 2010 un chiffre d’affaire de 428 millions d’euros. Ses 330 magasins sont

implantés dans 8 pays dont la majorité en France. 25% des boutiques sont gérées sous forme de franchise.

L’enseigne emploie 2000 collaborateurs pour garantir une bonne qualité de service à ses 9 millions de clients.

3. Organisation du réseau

4. Jules Givors et le réseau

En terme de chiffre d’affaire, le magasin de Givors est classé 183ème sur 330. Si l’on se réfère aux composantes

d’une structure d’après Mintzberg, Jules Givors est à la base de la structure, c’est le centre opérationnel.

Le Responsable du magasin a un champ d’action limité. Le management opérationnel de son équipe constitue

sa principale mission. Les décisions commerciales sont prises au siège et le directeur régional est chargé de les

faire appliquer.

- Le siège social : situé à Roubaix, on y définit les

orientations stratégiques du réseau, la politique

commerciale, recrutement des responsables régionaux.

Les différentes directions (marketing, approvisionnement,

RH) participent également aux décisions stratégiques.

- Les directions régionales : les 17 directeurs régionaux

sont chargés de superviser chaque succursale de leur

région. Ils s’assurent également que la politique générale

du réseau est appliquée.

- Les unités commerciales : Jules Givors en fait partie.

Elles sont physiques ou virtuelles (le site marchand). Leur

rôle est de distribuer les produits et services et de

transmettre les valeurs du groupe.

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B. L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL

1. Performances commerciales en 2010

Trafic Clients Chiffre

d’affaire

Panier

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