Outils et MRP : étude de cas

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Sommaire

Table des matières

Introduction :        2

Prévoir : Etape 1 « poser le problème » :        3

1 – 1) Identifier le problème :        3

1 – 2) Constituer le groupe du travail :        3

1 – 3) Formaliser le problème :        3

Etape 2 : « Trouver les causes racines »        4

2 – 1) Brainstorming :        4

Collecte des informations :        4

Traitement des informations :        5

2 - 2) Diagramme d’ISHIKAWA :        6

2 – 3) Diagramme PARETO :        7

2 - 4) Diagramme des affinités :        9

Etape 3 : « Choisir des solutions optimums » :        11

3 - 1) Recherche des solutions : (Brainstorming)        11

3 – 3) Le diagramme matriciel :        14

Etape 4 : « Mettre en œuvre la solution retenue »        15

4 – 1) Le Diagramme de Gantt :        15

4 – 2) Le diagramme PERT :        17

Conclusion :        19

Liste des Figures        20

Outils et méthodes de résolution des problèmes

Introduction :

La démarche de résolutions de problèmes permet de résoudre un problème de façon définitive en s’appuyant sur un nombre d’outils existants.

Cette démarche repose sur le principe d’amélioration continue en 4 phases (PDCA), que nous allons utiliser lors de notre travail pour essayer de trouver une solution définitive au problème choisi par le groupe.

Dans ce présent travail, nous allons vous présenter notre humble travail, qui n’aurait pas abouti sans les efforts de tous les membres du groupe.

Prévoir : Etape 1 « poser le problème » :

1 – 1) Identifier le problème :

Dans notre étude, le problème est L’augmentation du taux de chômage.

1 – 2) Constituer le groupe du travail :

Un tel problème nécessite un groupe du travail pour assurer une efficacité maximale dans sa résolution. Pour cela un groupe de 6 étudiants a été créée par volontariat :

• Ilyass EL KALLOUTI
• Ayoub KABAB
• Mehdi EL ANZI
• Mohamed OULOUALI
• Abdellah OURAHHOU
• Mohamed-Amine HATIM
• Abdellah SASSI
• Tibari LAMSSAOUI

Le groupe du travail fonctionnera de la manière suivante :

• Minimum 1 réunion par semaine
• Rendre un livrable chaque semaine à l’enseignant (Mr BOUKSOUR)
• Respecter le déroulement en 3 phases : Poser le problème, recherche des causes et des solutions, suivi de mise en œuvre.

1 – 3) Formaliser le problème :

Dans cette phase on définit précisément notre problème, pour nous aider on va s’appuyer sur l’outil « QQOQCP ».

Etape 2 : « Trouver les causes racines »

2 – 1) Brainstorming :

Collecte des informations :

         Pour collecter les informations concernant les causes du problème, nous avons utilisé l’outil « Brainstorming », où tous les membres ont apporté leur point de vue sur les causes possibles, à tour de rôle, jusqu’à épuisement des idées, nous avons défini un animateur pour cette séance qui était un membre du groupe en la personne de Mohamed-Amine HATIM, qui s’est chargé de collecter les idées formulées par tous les participants, bien sûr, nous posons les idées formulées tel qu’elles ont été dites par les intervenants sans modification, la modification de la liste, et la discussion des idées des participants viendra après.

Ceci nous a permis de lister les causes possibles comme suit :

1. Variation incertaine du P.I.B
2. Âge de retraite à 63 ans
3. Corruption
4. Manque d’insertion professionnelle
5. Mauvaise formation
6. Critères de recrutement élevés
7. Contrats de travail non honorés
8. Variation d’investissements étrangers
9. L’état n’encourage pas les jeunes entrepreneurs
10. Diplômés incompétents
11. Réduction du nombre d’employés
12. Concentration des diplômés sur un domaine défini
13. Nouvelles lois de recrutement non acceptées par les diplômés
14. Certains secteurs sont submergés par les demandeurs d’emploi
15. Manque d’approche stratégique du gouvernement
16. Le nombre de diplômés dépasse le nombre d’offres d’emploi
17. Automatisation et robotisation
18. Peur de recruter des diplômés sans expérience
19. Peu d’effort pour rechercher de l’emploi
20. Grandes prétentions salariales des diplômés
21. Dettes nationales élevées
22. Manque d’investisseurs
23. Non-respect des droits de l’employé
24. Inégalité des chances
25. Conditions précaires de travail
26. Sur-diplomation
27. Crise économique mondiale
28. Grand nombre de diplômés
29. Recrutement de diplômés étrangers
30. Les diplômés préfèrent le secteur public

Voilà donc la liste complète des idées formulées par chacun des participants à tour de rôle et après environ 4 tours de table.

Traitement des informations :

L’étape qui suit, est le traitement de ces informations ou ces données qui sont maintenant à notre disposition, nous allons donc retirer les idées qui sont redondantes (6 causes) et aussi celles qui sont hors sujet ou qui ne font pas partie des causes (6 causes), le choix des idées pertinentes est fait par un vote de tous les participants du « Brainstorming ».

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