Management système d'information

Définition d'un système d'information

Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnels, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné.

Introduction à la conduite de projet "système d'information"

Les projets de système d'information :

La préparation d’un projet de SI relance les enjeux du management des systèmes d’information. Il est primordial d’anticiper le déroulement de projet, notamment dans le plan organisationnel, afin d’éviter des entorses futures au projet. La préparation du projet de SI est donc un élément primordial que doit prendre en compte un chef de projet afin de limiter les futurs problèmes inhérents au projet.

Les Enjeux de la conduite de projet

Conduire un projet revient à prendre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs du projet, à savoir développer et livrer un produit de qualité, en maîtrisant les ressources et les délais. L'approche à privilégier est l'anticipation plutôt que le contrôle a posteriori (en particulier pour pouvoir s'adapter aux inévitables modifications de l'environnement du projet).

La conduite de projet est un processus difficile à maîtriser car interviennent plusieurs facteurs de risques tels que les coûts et les délais à respecter, les technologies à maîtriser, les ressources humaines à gérer. Par ailleurs le développement d'un système d'information est soumis aux exigences accrues des utilisateurs, à des contraintes de pérennité, à l'évolution des technologies informatiques.

Le cycle de vie d’un système d’information

La conduite de projet est basée sur la connaissance du cycle de vie d’un système d’information, présenté ici en quatre phases. Chaque phase est découpée à son tour en plusieurs étapes et activités propres. L’aboutissement des étapes d’une phase peut être entériné par une décision prise par les instances décisionnelles du projet.

Description des phases :

• Phase de définition : Elle contient les activités préalables d'analyse des besoins initiaux et de la rentabilité d’un nouveau système d’information ou d’une refonte profonde d’un système d’information existant puis le lancement du développement.

• Phase de développement :

• - Développement spécifique :

Elle contient les activités de définition d'un cahier des charges, conception, réalisation et mise en œuvre d’un nouveau système d’information ou d’une modification d’un système d’information existant. Cette phase se termine lorsque le produit est installé sur les sites des utilisateurs.

• - Développement avec Progiciel : Elle contient les activités de choix d'un progiciel en fonction des exigences et contraintes du projet, paramétrage du progiciel, tests des adaptations et mise en œuvre d'un nouveau système d'information ou d'une modification d'un système d'information existant. Cette phase se termine lorsque le produit est installé sur les sites des utilisateurs.

• Phase d’exploitation/utilisation : Elle contient les activités d’exploitation du système informatique dans son environnement cible ainsi que les services d’assistance offerts aux utilisateurs. Cette phase démarre avant la fin de la phase de développement, avec des activités de préparation de la mise en exploitation. Elle se poursuit jusqu’au retrait du système.

• Phase de maintenance/évolution : Elle contient les activités de gestion des modifications apportées au système d’information pour le faire évoluer et maintenir le système informatique en état de fonctionner. Cette phase se poursuit jusqu’au retrait du système. Les activités de la phase

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