Management

1) Igor Ansoff est un célèbre auteur du Management né en 1918 et mort en 2002. Il est de nationalité russe ainsi qu’américaine. Il a réalisé ses études à la Stuyvesant High School à New-York. Puis il est devenu professeur au Carnegie Institute of Technology. Ansoff est considéré comme l’un des fondateurs de la stratégie d’entreprise. Il a su crée de nombreux outils d’analyse stratégique permettant de guider les réflexions et les décisions des managers.

2) Ansoff distingue 3 grands niveaux de décisions qui sont :

-Les décisions stratégiques : c’est-à-dire qui concernent les axes de développement de l’entreprise. C’est la direction générale qui s’en charge car ces décisions sont risquées et irréversibles (logn terme).

-Les décisions tactiques : concerne la mise en œuvre des moyens humains, financiers, matériels. C’est une direction d’un des domaines de l’entreprise qui s’en charge. Ces décisions sont moins risquées et la correction des erreurs sont possibles mais coûteuses (moyen terme).

-Les décisions opérationnelles : concerne la vie courante de l’entreprise. C’est un responsable de service qui s’en charge. Décisions peu risquées et possibles de corriger les erreurs (court terme).

3) Selon le modèle classique du preneur de décision (modèle d’Harvard), l’entreprise agit comme un acteur rationnel qui n’est pas influencé par l’existence de conflits d’intérêts. Il faut donc que le décideur prenne les décisions lui seul, qu’il connaisse toutes les informations et maîtrise les conséquences ainsi que les conséquences de son action.

4) Selon Herbert Simon, il n’existe pas de rationalité parfaite. Il contredit donc les principes du modèle d’Harvard.

5) Selon Simon, pour prendre une décision il faut suivre un processus de trois étapes.

1ère étape : l’intelligence : collecter des informations sur l’entreprise

2ème étape : modélisation : imaginer tous les scénarios possibles pour résoudre le problème

3ème étape : choix : choisir la meilleure solution par rapport aux contraintes, au risque et objectifs.

6) Pour prendre une décision il faut donc s’adapter aux risques, aux objectifs fixés au préalable, aux contraintes etc.

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