La Stratégies Managériales

SYNTHÈSE

CHAPITRE 9: LA DÉMARCHE STRATÉGIQUE

Les dirigeants d’entreprise fixent des objectifs et prennent des décisions stratégiques en tenant compte des attentes et des intentions des différentes parties prenantes.

I. La notion de stratégie

1. Les décisions stratégiques

Une décision stratégique est une décision prise par l’entreprise afin de répondre aux principaux objectifs qu’elle s’est fixés. Cette décision doit être cohérente avec le métier (ce que l’entreprise sait faire) et les finalités (ce que l’entreprise veut faire). Ces décisions stratégiques prises par la direction générale présentent un ensemble de caractéristiques : elles orientent l’entreprise à moyen et long terme, impliquent souvent d’importants changements organisationnels, présentent un degré élevé de complexité.

Les décisions stratégiques sont influencées par l’environnement et les ressources de l’entreprise, mais aussi par les attentes et intentions des différentes parties prenantes (actionnaires, banquiers, salariés, fournisseurs, clients…).

2. Stratégie délibérée et stratégie émergente

MINTZBERG opère une distinction entre stratégie délibérée et stratégie émergente. La stratégie délibérée est celle qui résulte de plans stratégiques intentionnellement conçus par la direction générale, par les managers. Il s’agit d’un processus rationnel et volontaire d’élaboration et de déploiement de la stratégie. Mais force est de constater que ces stratégies délibérées ne sont pas toujours appliquées, en raison, par exemple de l’évolution de l’environnement qui remet en cause les grandes orientations ou parce que les parties prenantes n’adhèrent pas au plan stratégique.

De nombreuses recherches ont montré que les stratégies réalisées dans les entreprises sont le plus souvent émergentes. Une stratégie émergente résulte des routines, processus et activités quotidiennes de l’entreprise. D’après cette approche, chaque décision opérationnelle contribue aux orientations à long terme de l’entreprise, c’est-à-dire à sa stratégie.

Mais qu'elle stratégie adoptée? Comment opérer les démarches?

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